इंटरनेट रोस्टेलकॉम के लिए एक व्यक्तिगत खाते पर शेष राशि का पता कैसे करें: सत्यापन के मुख्य तरीके

2024 लेखक: Bailey Albertson | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 12:59

व्यक्तिगत खाता संख्या कैसे पता करें और एक रोस्टेलकॉम उपयोगकर्ता के लिए शेष राशि की जांच करें

रोस्टेलकॉम अपने उपयोगकर्ताओं को खाते के शेष राशि का पता लगाने के कई तरीके प्रदान करता है। उनमें से कुछ का उपयोग करने के लिए, आपको एक व्यक्तिगत खाता संख्या की आवश्यकता होगी।

सामग्री

• 1 व्यक्तिगत खाता संख्या का पता लगाएं

  • 1.1 हम अनुबंध के पाठ की तलाश कर रहे हैं
  • 1.2 हम आधिकारिक वेबसाइट पर पाते हैं
  • 1.3 संपर्क समर्थन
  • १.४ हम कंपनी के कार्यालय पहुंचे

• 2 शेष राशि की जाँच करना

  • २.१ अपने व्यक्तिगत खाते में
  • 2.2 विशेष यूएसएसडी अनुरोध का उपयोग करना
  • 2.3 एटीएम में
  • 2.4 समर्थन का उपयोग करना
  • 2.5 ऑटो-रिमाइंडर का उपयोग करना
  • 2.6 मोबाइल एप्लिकेशन में
  • 2.7 कार्यालय में
  • 2.8 वाया इंटरनेट बैंकिंग
  • 2.9 वीडियो: रोस्टेलकॉम के संतुलन की पुनःपूर्ति

हमें व्यक्तिगत खाता संख्या का पता चलता है

एक व्यक्तिगत खाता कंपनी के सेवाओं के उपयोगकर्ता के रूप में आपसे जुड़े 14 अंकों का एक अनूठा अनुक्रम है। रोस्टेलेकॉम के साथ एक अनुबंध समाप्त होने पर उपयोगकर्ता को संख्या तैयार की जाती है और उसे सौंपा जाता है। इसे जानने के बाद, आप धन के संतुलन की जांच कर सकते हैं, अपने वर्तमान शेष का पता लगा सकते हैं, अपने टैरिफ का नाम देख सकते हैं और इसमें निर्दिष्ट शर्तों का अध्ययन कर सकते हैं, साथ ही यह भी पता लगा सकते हैं कि आपने कौन सी अतिरिक्त सेवाएँ सक्रिय की हैं।

कृपया ध्यान दें: कई व्यक्तिगत खातों को एक बार में एक व्यक्ति से जोड़ा जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि एक अनुबंध मोबाइल संचार से संबंधित है, और दूसरा जुड़ा इंटरनेट से।

हम अनुबंध के पाठ की तलाश कर रहे हैं

कंपनी के साथ एक अनुबंध समाप्त करने के बाद, आपको अनुबंध की एक मुद्रित प्रति प्राप्त हुई। इसमें ब्लॉक "सब्सक्राइबर का व्यक्तिगत खाता" ढूंढें - वहां आपको व्यक्तिगत खाते की संख्या दिखाई देगी।

समझौते में, खाता नंबर बारकोड के ऊपर ऊपरी दाएं कोने में स्थित है

प्राप्त सेवाओं के लिए भुगतान की पुष्टि करने वाली रसीद में खाता संख्या भी इंगित की गई है। रसीद को कागज के रूप में सहेजा जा सकता था या, यदि आपने इंटरनेट के माध्यम से ई-मेल में समझौता किया है। शेष राशि की पुष्टि करने वाले चेक में खाता संख्या भी होती है।

चेक में व्यक्तिगत खाते की संख्या होती है

हम आधिकारिक वेबसाइट पर पाते हैं

रोस्टेलकॉम की आधिकारिक वेबसाइट पर पंजीकरण करने के लिए, आपके पास एक व्यक्तिगत खाता संख्या होनी चाहिए। लेकिन अगर आप इस नंबर को भूल जाने से पहले साइट पर रजिस्टर करने में कामयाब रहे, तो आप अपने लॉगिन (फोन नंबर या ईमेल पते) और पासवर्ड का उपयोग करके अपने व्यक्तिगत खाते में प्रवेश कर सकते हैं।

अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करने के लिए, अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें

एक बार आपके व्यक्तिगत खाते में, "मेरी सेवाएं" अनुभाग पर जाएं। पृष्ठ के शीर्ष पर आपको अपने से जुड़े सभी व्यक्तिगत खाते दिखाई देंगे।

खाता संख्या आपके व्यक्तिगत खाते में इंगित की गई है

समर्थन से संपर्क करना

यदि किसी कारण से उपरोक्त दोनों विधियाँ आपके अनुरूप नहीं हैं (समझौते को संरक्षित नहीं किया गया है और साइट पर व्यक्तिगत खाता बनाने का समय नहीं है), तो आप 8-00-100 पर कॉल करके सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं 08–00। चूंकि खाता जानकारी गोपनीय है, इसलिए आपको ऑपरेटर को अपने बारे में निम्न जानकारी प्रदान करके अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी:

• पासपोर्ट डेटा;
• एक कोड शब्द जो आपने एक अनुबंध का समापन करते समय आविष्कार किया था;
• अनुबंध का समापन करते समय आपके द्वारा इंगित किया गया पता;
• उपनाम, नाम, संरक्षक, जन्म तिथि।

शायद ऑपरेटर आपको सूचीबद्ध सभी जानकारी नहीं पूछेगा, लेकिन इसका केवल एक हिस्सा है, लेकिन पूरी सूची पहले से तैयार करना बेहतर है। व्यक्तिगत डेटा की एक बड़ी मात्रा में यह सुनिश्चित करने के लिए अनुरोध किया जाता है कि कोई और आपका खाता नंबर प्राप्त न करे और इसका उपयोग आपको नुकसान पहुंचाने के लिए न करे।

हम कंपनी के ऑफिस पहुंचे

यदि अन्य तरीके खाता संख्या का पता लगाने में मदद नहीं करते हैं, तो आप रोस्टेलेकॉम कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं। कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं, अपना स्थान चुनें और उस विशेष मानचित्र को देखें जहां निकटतम कार्यालय स्थित है। कार्यालयों के बारे में जानकारी भी फोन सेवा द्वारा 8-00-0–8–00 तक प्राप्त की जा सकती है।

साइट में रोस्टेलकॉम कार्यालयों को दिखाने वाला एक नक्शा है

ऑफिस जाते समय अपना पासपोर्ट अपने साथ ले जाएं। यदि अनुबंध आपके लिए पंजीकृत है, तो पासपोर्ट पर्याप्त होगा। यदि अनुबंध किसी अन्य व्यक्ति द्वारा निष्कर्ष निकाला गया था, तो आपको व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने के लिए उसकी पावर ऑफ अटॉर्नी की आवश्यकता होगी। अटॉर्नी की एक नमूना शक्ति, जिसे मुद्रित और भरा जाना चाहिए, इस लिंक पर स्थित है।

यदि आप अनुबंध की शर्तों को बदलना चाहते हैं या किसी मृत व्यक्ति, जिसके उत्तराधिकारी या रिश्तेदार हैं, द्वारा संपन्न अनुबंध को समाप्त करना चाहते हैं, तो आपको अपने साथ मृत्यु प्रमाण पत्र और अनुबंध की एक प्रति ले जानी होगी।

शेष की जाँच करना

आपके व्यक्तिगत खाते की शेष राशि की जांच करने के कई तरीके हैं। यह दोनों ऑनलाइन (वेबसाइट के माध्यम से, एक विशेष एप्लिकेशन, यूएसएसडी अनुरोध, एटीएम या समर्थन सेवा), या निकटतम रोस्टेलकॉम कार्यालय पर जाकर किया जा सकता है।

आपके व्यक्तिगत खाते में

आवश्यक डेटा प्राप्त करने और लागत और टैरिफ शर्तों के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करने का सबसे आसान तरीका आधिकारिक रोस्टेलकॉम वेबसाइट का उपयोग करना है:

1. कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। "लॉगिन" बटन पर क्लिक करें और अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करें। यदि आपके पास अभी तक साइट पर खाता नहीं है, तो पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरें: इसके लिए आपको एक व्यक्तिगत खाता संख्या की आवश्यकता होगी।

2. "मेरी सेवाएं" ब्लॉक में आप अपने प्रत्येक मौजूदा व्यक्तिगत खातों पर धन का संतुलन देखेंगे। यदि आपके पास केवल एक खाता है, तो आप केवल वही देखेंगे।

   

   वर्तमान शेष राशि व्यक्तिगत खाता संख्या के तहत इंगित की गई है

3. हर समय अपने खाते में प्रवेश नहीं करने के लिए, आप अधिसूचना सेटिंग्स में "अनुस्मारक" फ़ंक्शन को सक्रिय कर सकते हैं। दो प्रकार की सूचनाएं हैं: कुछ को एसएमएस-संदेश, अन्य के रूप में फोन पर भेजा जाता है - पत्र के रूप में ई-मेल करने के लिए। वह विकल्प चुनें जो आपके लिए अधिक सुविधाजनक लगता है।

एक विशेष यूएसएसडी अनुरोध का उपयोग करना

यदि आप रोस्टेलकॉम द्वारा प्रदान किए गए मोबाइल इंटरनेट या मोबाइल संचार का उपयोग करते हैं, तो अपने फोन में डायलिंग मेनू खोलें, अनुरोध * 102 # दर्ज करें और कॉल बटन दबाएं। यूएसएसडी अनुरोध स्वचालित रूप से निष्पादित किया जाएगा और धन के संतुलन के बारे में जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।

हम * 102 # डायल करते हैं और कॉल बटन दबाते हैं

एटीएम

यदि आपके पास कोई Sberbank ATM है, तो आप रोस्टेलेकॉम के व्यक्तिगत खाते की शेष राशि का पता लगाने के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

1. ब्लॉक "सेवाओं के लिए भुगतान" पर जाएं।

   

   मुख्य मेनू में, "सेवाओं के लिए भुगतान" अनुभाग चुनें

2. खोज बार का उपयोग करते हुए, स्क्रीन के शीर्ष पर रोस्टेलकॉम ढूंढें, और फिर "इंटरनेट और टेलीफोनी" सेवाओं के प्रकार का चयन करें।

   

   हम इंगित करते हैं कि हम क्या भुगतान करना चाहते हैं: इंटरनेट या टीवी

3. अपना व्यक्तिगत खाता नंबर दर्ज करें। पुनःपूर्ति ऑपरेशन के साथ आगे बढ़ने से पहले, एटीएम इस बात की जानकारी प्रदर्शित करेगा कि इस समय खाते में कितना पैसा है।

समर्थन के साथ

8-00-08–00 पर सहायता सेवा से संपर्क करके, आप एक रोबोट उत्तर देने वाली मशीन की आवाज सुनेंगे। वह सभी उपलब्ध मेनू आइटमों को ध्वनि देगा, एक का चयन करें जो आपको टेलीफोन कीबोर्ड का उपयोग करके शेष राशि का पता लगाने की अनुमति देता है। अपने व्यक्तिगत खाता संख्या के ऑपरेटर को सूचित करने के बाद, आपको शेष राशि के बारे में जानकारी प्राप्त होगी।

ऑटो-रिमाइंडर का उपयोग करना

यदि इंटरनेट या मोबाइल संचार का उपयोग करने के अगले महीने के लिए आपकी शेष राशि का भुगतान करने के लिए पर्याप्त नहीं है, तो आपको स्वचालित रूप से एक संदेश मिलेगा कि आपके खाते में पर्याप्त धनराशि नहीं है। सटीक राशि सबसे अधिक संभावना गोपनीयता कारणों के लिए इंगित नहीं की जाएगी, लेकिन कम से कम आपको पता चल जाएगा कि शेष राशि को फिर से भरना चाहिए।

यदि आपका खाता शेष बहुत कम है, तो आपको स्वतः ही इसके बारे में एक सूचना मिल जाएगी

मोबाइल ऐप में

रोस्टेलेकॉम के पास एंड्रॉइड और आईओएस ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए एक मोबाइल एप्लिकेशन है। इसका उपयोग करने के लिए, आपको आवश्यकता है:

1. Play Store से Android के लिए My Rostelecom प्रोग्राम डाउनलोड करें, और IOS के लिए - ऐप स्टोर से।

   

   My Rostelecom एप्लिकेशन इंस्टॉल करना

2. एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद, रोस्टेलकॉम के व्यक्तिगत खाते के लॉगिन और पासवर्ड का उपयोग करके इसे लॉग इन करें। यदि आपने पहले कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर खाता नहीं खोला है, तो पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरें।
3. एक बार आपके खाते में प्रवेश करने के बाद, आपको अपनी शेष जानकारी दिखाई देगी। जब भी आप चाहें, आप शेष राशि की जांच कर सकते हैं, आपको अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दोबारा दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है।

संतुलन के बारे में जानकारी देखने के लिए मेनू का "व्यक्तिगत खाता" अनुभाग दर्ज करें

कार्यालय में

आप रोस्टेलकॉम कार्यालय में अपने खाते की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं, अपना स्थान चुनें और उस विशेष मानचित्र को देखें जहां निकटतम कार्यालय स्थित है। कार्यालयों के बारे में जानकारी –००-१००-०00-०० से फोन द्वारा सहायता सेवा में भी मिल सकती है।

कार्यालय में अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए आपको पासपोर्ट की आवश्यकता होगी। यदि आप किसी अन्य व्यक्ति की खाता स्थिति जानना चाहते हैं, तो आपको उससे पावर ऑफ अटॉर्नी की भी आवश्यकता होगी। आप इस लिंक पर एक पावर ऑफ अटॉर्नी डाउनलोड और प्रिंट कर सकते हैं।

कार्यालय कर्मचारी आपको अपना व्यक्तिगत खाता नंबर या फोन नंबर बताने के लिए कहेगा जिससे आपका व्यक्तिगत खाता जुड़ा हुआ है।

इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करना

यदि आप Sberbank से इंटरनेट बैंक का उपयोग करते हैं, तो आप खाते के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

1. वेबसाइट पर या ऑनलाइन बैंकिंग एप्लिकेशन में, "स्थानांतरण और भुगतान" ब्लॉक खोलें।

   

   "स्थानान्तरण और भुगतान" ब्लॉक खोलें

2. संकेत दें कि आप इंटरनेट और टेलीविजन के लिए भुगतान करना चाहते हैं।

   

   हम "इंटरनेट और टीवी" अनुभाग चुनें

3. सभी आवश्यक व्यक्तिगत डेटा दर्ज करें: खाता संख्या, अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक और क्षेत्र।

   

   रोस्टेलकॉम को खोज बार का उपयोग करके पाया जा सकता है

4. कर दी है। भुगतान के साथ आगे बढ़ने से पहले, इंटरनेट बैंक आपको सूचित करेगा कि इस समय खाते में कितना पैसा है।

वीडियो: "रोस्टेलकॉम" के संतुलन की भरपाई

रोस्टेलकॉम की सेवाओं का उपयोग करने के लिए खाते की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको व्यक्तिगत खाता संख्या जानने की आवश्यकता है। आप समझौते की समीक्षा करके, आधिकारिक वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते में प्रवेश कर सकते हैं, समर्थन सेवा से संपर्क कर सकते हैं या रोस्टवर्क कार्यालय जा सकते हैं। खाते पर उपलब्ध राशि का पता लगाने के लिए, आप वेबसाइट, समर्थन सेवा, मोबाइल एप्लिकेशन, एटीएम, सेबरबैंक इंटरनेट बैंक, यूएसएसडी अनुरोध का उपयोग कर सकते हैं, या अपने शेष राशि के लिए ऑटो-रिमाइंडर का इंतजार कर सकते हैं।