विंडोज 7, 8 और 10 पर इंटरनेट एक्सेस के बिना अज्ञात नेटवर्क: समस्या का कारण और इसे कैसे हल किया जाए

2024 लेखक: Bailey Albertson | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 12:59

विंडोज 7, 8, 10 पर "इंटरनेट एक्सेस के बिना अज्ञात नेटवर्क" त्रुटि को कैसे ठीक करें

कई विंडोज़ उपयोगकर्ता "इंटरनेट एक्सेस के बिना अज्ञात नेटवर्क" त्रुटि का सामना करते हैं, जिससे उनके लिए किसी भी साइट तक पहुंचना असंभव हो जाता है। यह क्यों दिखाई देता है और इसे कैसे निकालना है?

सामग्री

• 1 त्रुटि "इंटरनेट एक्सेस के बिना अज्ञात नेटवर्क" क्यों होती है?

• 2 इंटरनेट तक पहुंच के बिना किसी अज्ञात नेटवर्क के साथ समस्या को कैसे हल किया जाए

  • 2.1 अपने पीसी और राउटर को रिबूट करें और भौतिक कनेक्शन जांचें

    2.1.1 वीडियो: टीपी-लिंक के उदाहरण पर अपनी सेटिंग्स के माध्यम से एक राउटर को कैसे रिबूट किया जाए

  • प्रदाता की ओर से 2.2 समस्याएं

  • 2.3 अपने राउटर को पुन: कॉन्फ़िगर करना

    2.3.1 वीडियो: जल्दी से एक राउटर कैसे सेट करें

  • 2.4 विंडोज अंतर्निहित नेटवर्क समस्या निवारक
  • 2.5 IPv4 नेटवर्क सेटिंग्स

  • 2.6 टीसीपी / आईपी मापदंडों को बहाल करना

    2.6.1 स्वचालित समस्या निवारण उपयोगिता

  • 2.7 रीसेट और अद्यतन डीएचसीपी विन्यास
  • 2.8 नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर को अपडेट करना

"इंटरनेट एक्सेस के बिना अज्ञात नेटवर्क" त्रुटि क्यों दिखाई देती है?

टास्कबार पर स्थित नेटवर्क कनेक्शन आइकन पर विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई दे सकता है। जब आप उस पर क्लिक करते हैं, तो एक संदेश दिखाई देगा कि आपके द्वारा पहले उपयोग किया गया नेटवर्क अज्ञात हो गया है और इंटरनेट तक पहुंच खो दिया है। वही "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" में लिखा जाएगा।

अगली बार जब कंप्यूटर चालू होता है, तो उपयोगकर्ता को नेटवर्क से कनेक्ट करने में समस्या का सामना करना पड़ सकता है: एक त्रुटि "इंटरनेट एक्सेस के बिना अज्ञात नेटवर्क" और नेटवर्क आइकन पर एक विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई देगा

विंडोज के विभिन्न संस्करणों पर इस प्रकार की त्रुटि की उपस्थिति को निम्नानुसार समझाया जा सकता है:

1. प्रदाता-पक्ष की समस्याएं। यह कारण मुख्य रूप से वायर्ड कनेक्शन के लिए विशिष्ट है (जब केबल को राउटर से नहीं, बल्कि सीधे कंप्यूटर से जोड़ा जाता है)।
2. IPv4 या TCP / IP सेटिंग्स विफल।
3. DCHP का गलत संचालन - एक नेटवर्क प्रोटोकॉल जो कंप्यूटर में एक आईपी पते और अन्य डेटा को स्वचालित मोड में प्राप्त करने के लिए जिम्मेदार है।
4. अनपेक्षित नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर।
5. राउटर (राउटर) सेटिंग्स की विफलता।
6. गलत तरीके से जुड़े उपकरण (राउटर और केबल या पीसी और केबल) या इसका भौतिक टूटना।

इंटरनेट एक्सेस के बिना अज्ञात नेटवर्क के साथ समस्या को कैसे हल किया जाए

समाधान त्रुटि के कारण पर निर्भर करता है। यदि आपको नहीं पता कि त्रुटि क्यों हुई, तो बदले में प्रत्येक चरण का पालन करें।

अपने पीसी और राउटर को रिबूट करें और भौतिक कनेक्शन जांचें

सभी डिवाइस समय-समय पर फ्रीज करते हैं। उन्हें पुनः आरंभ करके समस्या हल हो गई है:

1. प्रारंभ मेनू से सामान्य तरीके से अपने कंप्यूटर को बंद करें।
2. अपने राउटर को रिबूट करें। पीठ पर पावर बटन का उपयोग करें या आउटलेट से प्लग को बाहर निकालें। कम से कम एक मिनट प्रतीक्षा करें और फिर राउटर को फिर से चालू करें।
3. अपने पीसी को चालू करें और देखें कि क्या त्रुटि दूर हो जाती है। यदि आवश्यक हो, तो अपने कंप्यूटर और राउटर को फिर से शुरू करने के लिए प्रक्रिया दोहराएं।

4. यदि आपने इंटरनेट वायर्ड किया है, तो अपने पीसी से केबल को डिस्कनेक्ट करें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। जब सिस्टम पूरी तरह से लोड हो जाता है, तो कॉर्ड में प्लग करें।

   

   यदि आपने इंटरनेट वायर्ड किया है, तो केबल को अनप्लग करें और एक मिनट बाद वापस प्लग करें

यदि समस्या बनी रहती है, तो केबल हो सकता है:

• गलत तरीके से राउटर से जुड़ा है। राउटर के सॉकेट में कॉर्ड को पूरी तरह से फिट होना चाहिए। इसे बाहर निकालें और इसे वापस क्लिक करने तक WAN कनेक्टर में प्लग करें;
• क्षतिग्रस्त हो गया। क्षति या किंक के लिए केबल का परीक्षण करें। तार में मजबूत मोड़ के कारण त्रुटि हो सकती थी।

वीडियो: टीपी-लिंक के उदाहरण का उपयोग करके अपनी सेटिंग्स के माध्यम से एक राउटर को कैसे रिबूट किया जाए

प्रदाता की ओर से समस्याएं

सुनिश्चित करें कि इंटरनेट का भुगतान किया गया है। यदि आपने समय पर ऐसा नहीं किया, तो प्रदाता नेटवर्क तक पहुंच को प्रतिबंधित कर देगा। यदि उपलब्ध हो तो केबल को किसी अन्य डिवाइस या राउटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि नेटवर्क गैर मान्यता प्राप्त है, तो समस्या प्रदाता के साथ है। उसकी सहायता सेवा को बुलाओ।

प्रदाता से संपर्क करें ताकि यह पता लगाया जा सके कि इंटरनेट की कमी उसके पक्ष में किसी समस्या का परिणाम है या नहीं

ऑपरेटर को सूचित करना होगा कि क्या उसकी ओर से इंटरनेट पर कोई समस्या है और उन्हें किस समय सीमा में समाप्त किया जाएगा। यह तकनीकी कार्य या ट्रांसमिशन लाइन को नुकसान हो सकता है। यदि सब कुछ प्रदाता के पक्ष में है और समस्या आपके उपकरणों में निहित है, तो ऑपरेटर अपने दम पर समस्या को हल करने के लिए सिफारिशें देगा।

अपने राउटर को फिर से कॉन्फ़िगर करें

राउटर के साथ समस्या यह है कि पुष्टि करना काफी सरल है: सीधे पीसी में केबल प्लग करें। यदि इंटरनेट दिखाई देता है, तो राउटर राउटर में है। सबसे अधिक संभावना है, इसकी सेटिंग्स को खटखटाया गया था। इस स्थिति में, इसे पुन: कॉन्फ़िगर करें।

यदि आपको राउटर खाते में लॉग इन करने के लिए पासवर्ड याद नहीं है, तो प्रक्रिया से पहले सभी मापदंडों को रीसेट करें। आइए लोकप्रिय टीपी-लिंक राउटर के उदाहरण का उपयोग करते हुए प्रक्रिया पर विचार करें:

1. डिवाइस के बैक पैनल पर, जहां कनेक्टर स्थित हैं, रीसेट शब्द ढूंढें। यह बटन सतह पर नहीं, अंदर है। उस पर प्रेस करने के लिए, आपको एक छोटी, संकीर्ण और लंबी वस्तु (सुई, माचिस आदि) लेने की जरूरत है और इसे छेद में धकेल दें। कुछ सेकंड के लिए बटन दबाए रखें। यह पिछली सभी राउटर सेटिंग्स को रीसेट कर देगा।

   

   एक सुई, पिन या अन्य वस्तु का उपयोग करके, कुछ सेकंड के लिए आंतरिक रीसेट बटन दबाएं और दबाए रखें

2. नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें और राउटर के मापदंडों को फिर से सेट करें। ऐसा करने के लिए, किसी भी ब्राउज़र को खोलें और उसके एड्रेस बार में 192.168.0.1 या 192.168.1.1 पेस्ट करें।

3. प्राधिकरण के लिए एक पृष्ठ खुल जाएगा। अपने लॉगिन और पासवर्ड के रूप में शब्द व्यवस्थापक दर्ज करें। डिवाइस सेटिंग्स के अनुभागों के साथ एक पृष्ठ खुल जाएगा।

   

   पासवर्ड के रूप में व्यवस्थापक शब्द दर्ज करें

4. बाईं ओर सूची में "नेटवर्क" ब्लॉक पर क्लिक करें। कनेक्शन प्रकार के रूप में "डायनेमिक आईपी" चुनें। नीचे दिए गए मापदंडों के लिए ("डिफ़ॉल्ट गेटवे", "आईपी एड्रेस" और "सबनेट मास्क") मान स्वचालित रूप से प्रदर्शित होंगे। "सहेजें" पर क्लिक करें।

   

   "नेटवर्क" टैब में, ड्रॉप-डाउन मेनू में "डायनेमिक आईपी-एड्रेस" सेट करें

5. "वायरलेस" विकल्प पर जाएं। वायरलेस नेटवर्क के लिए "सक्षम करें" मान सेट करें। नाम पंक्ति में, यदि वांछित है, तो नेटवर्क के लिए कोई भी नाम लिखें। ड्रॉप-डाउन मेनू में "मोड" "11bgn मिश्रित" चुनें। चैनल और इसकी चौड़ाई के लिए, "ऑटो" मान सेट करें ताकि राउटर खुद को खोजे और फिर कम से कम लोड किए गए डेटा ट्रांसमिशन चैनल का उपयोग करें। प्रसारण SSID को सक्षम करने के लिए अगला बॉक्स चेक करें। सभी सेटिंग्स के बाद, "सहेजें" पर क्लिक करें।

   

   यदि आवश्यक हो तो एक नेटवर्क नाम दर्ज करें और चैनल और चैनल चौड़ाई को ऑटो पर सेट करें

6. अपने नेटवर्क को अनधिकृत पहुँच से बचाने के लिए, "वायरलेस सुरक्षा" अनुभाग पर जाएँ। एन्क्रिप्शन विधि के रूप में "WPA-Personal / WPA2-Personal (अनुशंसित)" का चयन करें। नेटवर्क के लिए पासवर्ड दर्ज करें, जो फ़ैक्टरी रीसेट से पहले था, या एक नया लिखें। अधिक जटिल और लंबा पासवर्ड, नेटवर्क सुरक्षा के लिए बेहतर है। इसे याद रखना सुनिश्चित करें, या इसे बेहतर तरीके से लिखें ताकि भूल न जाएं। आपको समूह कुंजी की अद्यतन अवधि के लिए फ़ील्ड में कुछ भी दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है। "सहेजें" पर क्लिक करें।

   

   "WPA-Personal / WPA2-Personal (अनुशंसित)" पैरामीटर सेट करें और नेटवर्क के लिए पासवर्ड लिखें

7. "सुरक्षा" ब्लॉक खोलें। इसमें, SPI फ़ायरवॉल सक्रिय करें। अन्य सभी विकल्पों को अक्षम करने के लिए सेट करें।

   

   SPI फ़ायरवॉल सक्षम करें और अन्य सभी सुरक्षा अक्षम करें

8. पहले खंड में "सिस्टम टूल्स" टैब में, यदि आवश्यक हो, तो सिस्टम ने गलत तरीके से पता लगाया, यदि आवश्यक हो तो दिनांक, समय और समय क्षेत्र सेट करें। सभी परिवर्तनों को सहेजना याद रखें।

   

   यदि आवश्यक हो तो दिनांक और समय सेट करें और "सहेजें" पर क्लिक करें

9. "पासवर्ड" अनुभाग में, अपनी खाता जानकारी बदल दें ताकि कोई भी नेटवर्क उपयोगकर्ता राउटर सेटिंग्स में प्रवेश न कर सके और उन्हें आपकी जानकारी के बिना बदल सके। "सहेजें" पर क्लिक करें।

   

   अपने राउटर खाते के लिए पासवर्ड लिखें

10. "बैकअप और पुनर्स्थापना" अनुभाग पर जाएं। यह अनुशंसा की जाती है कि आप भविष्य में उन्हें तुरंत लागू करने के लिए किए गए सभी परिवर्तनों को सहेज लें, और फिर से कॉन्फ़िगर न करें। "बैकअप" बटन पर क्लिक करें। ब्राउज़र तुरंत कॉपी फ़ाइल डाउनलोड करेगा - इसे अपने पीसी पर सुविधाजनक स्थान पर सहेजें।

    

    एक अलग फ़ाइल में सेटिंग्स को बचाने के लिए, "बैकअप" पर क्लिक करें

11. आप उसी ब्लॉक में बाद में सेटिंग्स को पुनर्स्थापित कर सकते हैं: "एक फ़ाइल का चयन करें" पर क्लिक करें, इसे "विंडोज एक्सप्लोरर" में ढूंढें और खोलें, "पुनर्स्थापना" पर क्लिक करें।

    

    उस निर्देशिका में राउटर सेटिंग्स की बैकअप प्रति खोजें जहां आपने इसे पहले सहेजा था और "ओपन" पर क्लिक करें

वीडियो: जल्दी से एक राउटर कैसे सेट करें

विंडोज में निर्मित नेटवर्क समस्या निवारक

एक विशेष उपकरण विंडोज सिस्टम में बनाया गया है जो आपको इंटरनेट के साथ समस्याओं को जल्दी हल करने की अनुमति देता है:

1. "टास्कबार" पर नेटवर्क आइकन ढूंढें और उस पर राइट-क्लिक करें। विंडोज के अपने संस्करण के आधार पर "समस्याओं का निदान करें" या "समस्या निवारण" चुनें। टूल विंडो खुल जाएगी, जिसमें समस्याओं की खोज तुरंत शुरू हो जाएगी।

2. चेक पूरा करने के बाद, उपकरण स्थिति को सही करने का प्रयास करेगा। यदि उपकरण कहता है कि इंटरनेट उपलब्ध है, तो मुझे एक और समस्या है।

   

   "मुझे एक और समस्या है" चुनें

3. "एक विशिष्ट नेटवर्क एडेप्टर का उपयोग करें" पर क्लिक करें।

   

   समस्या पर क्लिक करें "एक विशिष्ट एडाप्टर का उपयोग करना"

4. सूची से अपना एडाप्टर चुनें। आइए एक उदाहरण के रूप में एक वायर्ड ईथरनेट एडाप्टर पर एक नज़र डालें।

   

   दिखाई देने वाली सूची से अपना एडेप्टर चुनें

5. प्रतीक्षा करें जब सिस्टम आपके एडाप्टर के बारे में डेटा एकत्र करता है और समस्या को ठीक करने का प्रयास करता है।

   

   अपने एडॉप्टर के बारे में डेटा एकत्र करने के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें

6. टूल आपको केबल को आपके कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए कह सकता है। यदि यह पहले से ही जुड़ा हुआ है, तो इसे बाहर खींचें और इसे तब तक फिर से स्थापित करें जब तक यह क्लिक नहीं करता। फिर "समस्या ठीक हो गई है, तो जाँचें" पर क्लिक करें।

   

   अपने पीसी पर केबल को फिर से कनेक्ट करें और "यदि समस्या हल हो गई है, तो जांचें" पर क्लिक करें

7. उपकरण समस्या को फिर से ठीक करने का प्रयास करेगा। आप एक छोटी रिपोर्ट में परिणामों के बारे में जानेंगे। यदि इस बार प्रयास सफल होता है, तो इंटरनेट का उपयोग प्राप्त किया जाएगा। आपको यह संदेश भी मिल सकता है कि उपकरण त्रुटियों को ठीक करने में असमर्थ था। इस स्थिति में, विज़ार्ड आपको सूचित करेगा कि ईथरनेट केबल गलत तरीके से जुड़ा या क्षतिग्रस्त है। यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपने कॉर्ड में सही तरीके से प्लग किया है, तो संभावना है कि केबल को बदलने की आवश्यकता है। शायद इसका कारण कहीं और है, इसलिए समस्या को हल करने के अन्य तरीके आजमाएं।

   

   "बंद करें" पर क्लिक करें

IPv4 नेटवर्क सेटिंग्स

यदि IPv4 सेटिंग्स किसी कारण से खो जाती हैं, तो उन्हें पुनर्स्थापित करें। सेटिंग्स खोलने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• शीर्ष दस में।

  • "टास्कबार" पर नेटवर्क आइकन पर राइट-क्लिक करें। विकल्पों की छोटी सूची में, "नेटवर्क और इंटरनेट सेटिंग्स" चुनें;

    

    आइकन के संदर्भ मेनू में, दूसरा आइटम "नेटवर्क और इंटरनेट सेटिंग्स" चुनें

  • खुलने वाली विंडो में, "एडॉप्टरिंग एडेप्टर पैरामीटर" अनुभाग पर जाएं। पहले से बनाए गए सभी कनेक्शनों की सूची के साथ एक और विंडो खुलेगी;

    

    "स्थिति" टैब में, "एडेप्टर सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें" अनुभाग खोलें

• "सात" या "आठ" में:

  • "टास्कबार" - "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" पर नेटवर्क आइकन मेनू में एक और आइटम होगा। आप इसके माध्यम से कनेक्शन की सूची भी खोल सकते हैं। इस पर क्लिक करें;

    

    यदि आपके पास आइकन के संदर्भ मेनू में विंडोज 7 है, तो "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" चुनें

  • बाएं कॉलम में बहुत केंद्र में, लिंक "एडेप्टर मापदंडों को बदलना" ढूंढें;

    

    विंडो के बाएं हिस्से में "एडेप्टर सेटिंग्स बदलें" पर क्लिक करें

• किसी भी OS में:

  • "प्रारंभ" मेनू के माध्यम से "नियंत्रण कक्ष" खोलें या कीबोर्ड पर विन और आर को दबाए रखें, "रन" विंडो में नियंत्रण कमांड को स्वयं लिखें और "ओके" पर क्लिक करें;

    

    "ओपन" लाइन में कमांड कंट्रोल लिखें और "ओके" पर क्लिक करें।

  • "कंट्रोल पैनल" में "नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर" अनुभाग ढूंढें, और वहां से, एडेप्टर सेटिंग्स को बदलने के लिए लिंक का पालन करें।

    

    फलक विंडो में, "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" अनुभाग ढूंढें

नेटवर्क सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए:

1. अपना कनेक्शन ढूंढें और उस पर राइट-क्लिक करें। मेनू में, अंतिम विकल्प "गुण" पर क्लिक करें।

   

   कनेक्शन की सूची में, जिस पर त्रुटि हुई है उसे राइट-क्लिक करें और मेनू में "गुण" पर क्लिक करें

2. पहले टैब में "नेटवर्क" घटकों की सूची में "आईपी संस्करण 4" को ढूंढें। इसे बाएं बटन के साथ चुनें, और फिर सूची के नीचे "गुण" बटन पर क्लिक करें।

   

   सूची में, आइटम "आईपी संस्करण" चुनें और बटन "गुण" पर क्लिक करें

3. "सामान्य" अनुभाग में, एक नियम के रूप में, आईपी पते और डीएनएस सर्वर को स्वचालित रूप से प्राप्त करना आवश्यक है। दूसरे आइटम के बाईं ओर बॉक्स की जांच करें "निम्नलिखित आईपी पते का उपयोग करें"। मान स्वचालित रूप से दूसरे पैरामीटर के लिए भी बदल जाएगा।

   

   पैरामीटर मानों को मैन्युअल रूप से दर्ज करने के लिए "निम्न आईपी पते का उपयोग करें" पर क्लिक करें

4. अब प्रदाता के साथ अनुबंध करें और वहां विंडो में इंगित डेटा ढूंढें। कृपया उन्हें उचित क्षेत्रों में सावधानीपूर्वक लिखें। उसके बाद सभी परिवर्तनों को सहेजने के लिए "ओके" पर क्लिक करें। नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि यह विफल रहता है, तो अपने पीसी को पुनरारंभ करने के बाद फिर से प्रयास करें। अन्य समाधानों के लिए आगे बढ़ें यदि यह काम नहीं करता है।

   

   प्रदाता के साथ आपके अनुबंध में मौजूद आईपी पते और डीएनएस सर्वर के लिए डेटा दर्ज करें

टीसीपी / आईपी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करना

आइए टीसीपी / आईपी प्रोटोकॉल सेटिंग्स के एक मैनुअल रीसेट और पुनर्स्थापना पर विचार करें:

1. एक प्रशासक के रूप में "कमांड लाइन" कंसोल शुरू करें। यदि यह विंडोज 7 है, तो "स्टार्ट" मेनू खोलें, "सभी प्रोग्राम्स" में "स्टैंडर्ड" निर्देशिका ढूंढें, और इसमें - "कमांड प्रॉम्प्ट" आइटम। विकल्पों की सूची लाने के लिए उस पर राइट-क्लिक करें। इसमें, "व्यवस्थापक के रूप में चलाएं" चुनें।

   

   प्रारंभ मेनू से विंडोज 7 में कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करें

2. यदि आपके पास "आठ" है, तो खोज में cmd दर्ज करें। परिणामों में, डेस्कटॉप एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में रन चुनें।

   

   विंडोज 8 में स्टार्ट स्क्रीन पर, cmd को खोजें, और फिर एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में एप्लिकेशन खोलें

3. शीर्ष दस में, आप कंसोल को निम्नानुसार खोल सकते हैं: टास्कबार पर आवर्धक ग्लास आइकन पर क्लिक करें। खोज बॉक्स में या तो cmd या एप्लिकेशन का नाम दर्ज करें। समान संदर्भ मेनू का उपयोग करके इसे लॉन्च करें।

   

   "खोज" में cmd लिखें और व्यवस्थापक के रूप में विंडोज 10 डेस्कटॉप एप्लिकेशन खोलें

4. यदि सिस्टम डिवाइस पर परिवर्तन करने के लिए "कमांड लाइन" से अनुमति मांगता है, तो "हां" पर क्लिक करें।

   

   डिवाइस पर परिवर्तन करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट की अनुमति दें

5. कंसोल एडिटर में, निम्न कमांड लिखें: netsh int ip reset resetlog.txt या netsh int ip रीसेट c: / resetlog.txt। Ctrl + C कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके कोड को कॉपी करना सबसे अच्छा है, और फिर इसे Ctrl + V शॉर्टकट का उपयोग करके संपादक विंडो में पेस्ट करें। इस तरह से आप गलती नहीं करेंगे। फिर कीबोर्ड पर एंटर दबाएं और तब तक इंतजार करें जब तक कि प्रोटोकॉल मापदंडों को बहाल करने की प्रक्रिया समाप्त न हो जाए।

   

   "कमांड लाइन" में वांछित कोड दर्ज करें और "ओके" पर क्लिक करें

6. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

स्वचालित समस्या निवारण उपयोगिता

आप टीसीपी / आईपी सेटिंग्स को न केवल मैन्युअल रूप से रीसेट कर सकते हैं, बल्कि स्वचालित रूप से Microsoft द्वारा विकसित एक विशेष उपयोगिता का उपयोग कर सकते हैं। यह विधि शुरुआती लोगों के लिए उपयुक्त है जो अभी तक पीसी पर किसी भी ऑपरेशन को स्वतंत्र रूप से करने में सक्षम नहीं हैं।

1. कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करें और अपने विंडोज संस्करण के आधार पर दो डाउनलोड बटन में से एक पर क्लिक करें।

   

   Microsoft आधिकारिक वेबसाइट पर विज़ार्ड निष्पादन योग्य फ़ाइल डाउनलोड करें

2. यदि किसी अनजाने नेटवर्क के साथ कोई त्रुटि दूसरे पीसी पर होती है, तो डाउनलोड की गई फ़ाइल को किसी भी ड्राइव (फ्लैश ड्राइव) का उपयोग करके वांछित डिवाइस में स्थानांतरित करें। फ़ाइल चलाएँ। समस्या निवारण विज़ार्ड को स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है, इसलिए आपको तुरंत निदान चलाने के लिए एक खिड़की पर ले जाया जाएगा। समस्या की पहचान करने और फिर उसे ठीक करने के लिए प्रोग्राम के लिए "अगला" पर क्लिक करें।

   

   निदान और समस्या निवारण चलाने के लिए "अगला" पर क्लिक करें

3. समस्या निवारण प्रक्रिया के अंत की प्रतीक्षा करें।

   

   समस्याओं के लिए खोज समाप्त करने के लिए विज़ार्ड की प्रतीक्षा करें

4. यदि कोई समस्या पाई जाती है, तो इसे ठीक करने से पहले आवेदन विफलता के मामले में एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाएगा। कुछ मत करो, रुको।

   

   समस्याओं का पता लगाने के बाद, उपकरण उन्हें ठीक करने का प्रयास करेगा।

5. सभी सुधारों के बाद, प्रोग्राम आपको डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कहेगा। "अगला" पर क्लिक करें।

   

   फिर से समस्याओं की खोज करने के लिए उपकरण के लिए "अगला" पर क्लिक करें

6. विज़ार्ड अतिरिक्त समस्याओं को खोजने का प्रयास करेगा। यदि वे वहां नहीं हैं, तो किए गए कार्य पर एक रिपोर्ट दिखाई देगी। "बंद करें" पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। देखें कि क्या समस्या हल हो गई थी।

   

   सभी परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें

DHCP कॉन्फ़िगरेशन रीसेट और अपडेट करें

गलत डीएचसीपी सेटिंग्स के कारण समस्याएं हो सकती हैं। कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करने और अपडेट करने से मदद मिलेगी। विधि वायर्ड इंटरनेट के लिए उपयुक्त है। मापदंडों को बहाल करने की प्रक्रिया से पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि "अपरिचित नेटवर्क" त्रुटि का कारण इस मामले में ठीक है:

1. हम इस लेख के पिछले भाग में वर्णित विकल्पों में से एक का उपयोग करके "कमांड लाइन" कंसोल लॉन्च करते हैं, जो आपके पास विंडोज के किस संस्करण पर निर्भर करता है।

2. संपादक में एक छोटी कमांड ipconfig डालें या लिखें और इसे तुरंत निष्पादित करने के लिए Enter दबाएँ। हम फिर परिणामों को देखते हैं। यदि अंतिम आइटम "डिफ़ॉल्ट गेटवे" के दाईं ओर शिलालेख है "169.254। [कोई भी संख्या]। [कोई भी संख्या]", सबसे अधिक संभावना है, समस्या डीएचसीपी प्रोटोकॉल में सटीक रूप से निहित है।

   

   डिफ़ॉल्ट गेटवे को देखें कि क्या समस्या प्रोटोकॉल के साथ है

3. त्रुटि को ठीक करने के लिए, आपको पहले "डिवाइस प्रबंधक" खोलना होगा। शीर्ष दस में, यह ऐसा करने का सबसे आसान और सबसे तेज़ तरीका है: बड़े मेनू को खोलने के लिए टास्कबार पर प्रारंभ बटन पर राइट-क्लिक करें। इसमें, बस "डिवाइस मैनेजर" आइटम का चयन करें।

   

   यदि आप "दस" हैं, तो संदर्भ मेनू "स्टार्ट" में आइटम "डिवाइस मैनेजर" चुनें।

4. यदि यह "सात" है, तो "प्रारंभ" मेनू लॉन्च करें और इसके माध्यम से "नियंत्रण कक्ष" खोलें। पहले से ही खोज बॉक्स में इसकी विंडो में, हम "डिवाइस मैनेजर" क्वेरी टाइप करते हैं। हम परिणामों में आइटम पर क्लिक करके डिस्पैचर विंडो को कॉल करते हैं। विंडोज 8 में, आप इस लेख के पिछले अनुभागों में वर्णित कमांड प्रॉम्प्ट को लॉन्च करने के समान स्टार्ट स्क्रीन खोज का उपयोग कर सकते हैं।

   

   खोज बार "टास्कबार" में क्वेरी "डिवाइस मैनेजर" दर्ज करें

5. प्रबंधक में, हम लाइन "नेटवर्क एडेप्टर" पाते हैं, एडेप्टर की सूची खोलने के लिए बाएं बटन के साथ एक बार उस पर क्लिक करें। इसमें हमें आवश्यक एडेप्टर मिलते हैं। आमतौर पर, एक वायर्ड कनेक्शन नाम के अंत में वाक्यांश परिवार नियंत्रक के साथ एक आइटम से मेल खाता है। उस पर राइट-क्लिक करें और मेनू से "गुण" लाइन चुनें।

   

   एडेप्टर के संदर्भ मेनू में, "गुण" विकल्प चुनें

6. अतिरिक्त विंडो में, "अतिरिक्त" ब्लॉक पर जाएं। सूची में, हम आइटम "नेटवर्क एड्रेस" की तलाश कर रहे हैं। फ़ील्ड "मान" में, जो सूची के दाईं ओर स्थित है, 16-बिट संख्या और पूंजी लैटिन अक्षरों का उपयोग करके किसी भी 12 वर्णों को लिखें, उदाहरण के लिए: 123456789ABC।

   

   पंक्ति में "मान" 12 अंकों की कोई भी संख्या लिखें (आप अक्षर जोड़ सकते हैं)

7. हम "ओके" बटन पर क्लिक करके परिवर्तनों को सहेजते हैं।

8. प्रशासक के रूप में फिर से "कमांड लाइन" कंसोल चलाएं। इसमें, हम पहले ipconfig / release टाइप करते हैं और एंटर दबाते हैं। इस आदेश के सफल निष्पादन के बाद, हम एक और एक लिखते हैं - ipconfig / नवीकरण - और फिर से Enter दबाएं।

   

   कंसोल में, दो कमांड्स डालिए ipconfig / release और ipconfig / नवीकरण बदले में

9. हम पीसी को रिबूट करते हैं और देखते हैं कि क्या त्रुटि गायब हो गई है।

नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर को अपडेट करना

कई इंटरनेट समस्याओं को केवल नेटवर्क ड्राइवरों को अपडेट करके हल किया जा सकता है। हालाँकि, इसके लिए इंटरनेट की आवश्यकता होती है। यदि उपलब्ध हो तो अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए दूसरे नेटवर्क से कनेक्ट होने का अवसर ढूंढें।

1. स्क्रीन पर "डिवाइस प्रबंधक" लॉन्च करें (पिछले अनुभाग में विस्तृत निर्देशों का उपयोग करें)। हम आइटम "नेटवर्क एडेप्टर" पाते हैं और इसे माउस क्लिक के साथ खोलते हैं।

2. सूची में, उस एडाप्टर का चयन करें जो आपके कनेक्शन से मेल खाता हो। यदि इंटरनेट वायरलेस (राउटर के साथ) है, तो नाम में वाई-फाई या वायरलेस शब्द के साथ लाइन का चयन करें। सही कुंजी के साथ आइटम पर क्लिक करें और उपलब्ध विकल्पों की सूची में "अपडेट ड्राइवर" का चयन करें।

   

   "अपडेट ड्राइवर" पर एडाप्टर के संदर्भ मेनू में क्लिक करें

3. नई विंडो में, "स्वचालित खोज" लेबल पर क्लिक करें।

   

   "अपडेट किए गए ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें" लिंक पर क्लिक करें

4. सिस्टम स्वयं चयनित एडेप्टर के लिए एक अपडेट की खोज करना शुरू कर देगा। हम प्रक्रिया के अंत की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

   

   चयनित नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर के अपडेट के लिए खोज करते समय प्रतीक्षा करें

5. यदि अपडेट नेटवर्क पर उपलब्ध हैं, तो ओएस उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा। हम कुछ नहीं कर रहे हैं।

   

   यदि सिस्टम नेटवर्क पर ड्राइवर के लिए एक अद्यतन पाता है, तो वह इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करना शुरू कर देगा

6. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो आपको सूचित किया जाएगा कि यह सफल था या नहीं। यदि नहीं, तो खोज को चलाएं और फिर से इंस्टॉल करें।

   

   सिस्टम आपको नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर स्थापना की सफलता के बारे में सूचित करेगा

7. यदि नेटवर्क पर कोई अपडेट नहीं हैं, तो सिस्टम आपको सूचित करेगा कि नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर के नवीनतम संस्करण आपके डिवाइस पर पहले ही इंस्टॉल हो चुके हैं।

   

   यदि नेटवर्क पर अपडेट नहीं मिलते हैं, तो डिस्पैचर आपको सूचित करेगा

यदि कोई भी विधि काम नहीं करती है, तो आपको सबसे अधिक पेशेवर सहायता की आवश्यकता होगी। इस मामले में, आपको प्रदाता को फिर से कॉल करने और घर पर कॉल करने की आवश्यकता है।

"इंटरनेट एक्सेस के बिना अज्ञात नेटवर्क" के साथ समस्या को हल करने के लिए कई तरीके हैं। एक साधारण असफलता से बचने के लिए सभी उपकरणों को रिबूट करें और केबल को फिर से कनेक्ट करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनकी तरफ समस्या नहीं है, सेवा प्रदाता को कॉल करें। यदि कारण राउटर में है, तो इसे स्वयं कॉन्फ़िगर करें। एक समस्या निवारक का उपयोग करें, नेटवर्क प्रोटोकॉल रीसेट करें, या नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर को अपडेट करें।