Windows किसी डिवाइस या संसाधन (प्राथमिक DNS सर्वर) से संपर्क नहीं कर सकता: प्रभावी समाधान

2024 लेखक: Bailey Albertson | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 12:59

पाठ के साथ त्रुटि "विंडोज डिवाइस या संसाधन (प्राथमिक DNS सर्वर) से संपर्क नहीं कर सकता है": इसे कैसे ठीक करें

अक्सर, नेटवर्क से कनेक्ट करते समय, त्रुटि "पाठ डिवाइस या संसाधन (मुख्य DNS सर्वर) से कनेक्ट नहीं हो सकती" के साथ होती है। DNS सर्वर क्या है और किन कारणों से उपयोगकर्ता का डिवाइस इसे एक्सेस नहीं कर सकता है? इस स्थिति में कैसे रहें?

सामग्री

• 1 DNS सर्वर: यह क्या है और यह कैसे काम करता है
• 2 त्रुटि का कारण क्या है

• 3 त्रुटि को कैसे ठीक करें

  • 3.1 सिस्टम में वायरस की जाँच करना

  • 3.2 एंटीवायरस को अक्षम करें

    3.2.1 हम अस्थायी रूप से "विंडोज डिफेंडर" और मानक "फ़ायरवॉल" को निष्क्रिय कर देते हैं

  • 3.3 सेवा पुनरारंभ
  • 3.4 कैश को साफ़ करना और DNS सेटिंग्स को रीसेट करना
  • 3.5 "डिवाइस मैनेजर" में एक नेटवर्क कार्ड निकालना

• 4 अगर समस्या बनी रहती है तो क्या करें

  4.1 Google सार्वजनिक डीएनएस का उपयोग करना

DNS सर्वर: यह क्या है और यह कैसे काम करता है

इंटरनेट पर उपकरणों के बीच संचार आईपी पते (उदाहरण के लिए, 192.65.148.209 द्वारा डॉट्स द्वारा अलग किए गए संख्याओं के संयोजन) द्वारा स्थापित किया गया है। ऐसे पृष्ठ पते याद रखना बहुत मुश्किल है, इसलिए डोमेन नामों की एक संरचना बनाई गई - DNS (डोमेन नाम सिस्टम) प्रणाली। डोमेन नाम का एक उदाहरण yandex.ru है।

वेबसाइट विभिन्न सर्वरों पर स्थित हो सकती हैं, जिनमें से प्रत्येक का अपना आईपी पता है। कंप्यूटर सर्वर के आईपी पते के बारे में जानकारी संग्रहीत नहीं करता है। ब्राउज़र लाइन में साइट के पते को दर्ज करने के बाद, आवश्यक आईपी पते का पता लगाने के लिए, उपयोगकर्ता का पीसी स्वचालित रूप से DNS सर्वर को अनुरोध भेजता है (यह जानकारी संग्रहीत करता है)। आमतौर पर, यह प्रदाता का DNS सर्वर है जो उपयोगकर्ता को कार्य करता है। यह सर्वर अपने आधार में एक आईपी पते की तलाश करता है - यदि वेब सर्वर पता मिलता है, तो साइट डेटा प्राप्त करने के लिए तुरंत एक अनुरोध भेजा जाता है। यदि यह स्वीकृत है, तो साइट का पेज उपयोगकर्ता के ब्राउज़र में खुलता है।

कंप्यूटर उस सर्वर के आईपी पते का पता लगाने के लिए आईएसपी के डीएनएस सर्वर पर एक अनुरोध भेजता है, जिस पर वांछित साइट स्थित है

यदि स्थानीय DNS सर्वर पर कोई डेटा नहीं है, तो यह सूचना प्राप्त होने तक उच्च स्तर पर सर्वरों को अनुरोध भेजता है। नतीजतन, कंप्यूटर, जैसा कि यह इंटरनेट पर काम करता है, अस्थायी रूप से अक्सर उपयोग की जाने वाली साइटों के लिए डेटा संग्रहीत करता है ताकि वे तेजी से खुलें।

कंप्यूटर धीरे-धीरे कैश में उन सर्वरों के आईपी पते को संग्रहीत करना शुरू कर देता है जिन पर उपयोगकर्ता द्वारा अक्सर देखी जाने वाली साइटें स्थित होती हैं

क्या त्रुटि का कारण बनता है

जब तक त्रुटि "विंडोज डिवाइस या संसाधन (मुख्य DNS सर्वर) से कनेक्ट नहीं हो सकती" का पता चला है, तब तक उपयोगकर्ता को इंटरनेट तक पहुंच से वंचित किया जाता है।

जब आप किसी विशेष साइट को खोलने का प्रयास करते हैं, तो संदेश "साइट तक नहीं पहुंच सकता" दिखाई दे सकता है

उपयोगकर्ता जो पहली चीज़ करता है, वह अंतर्निहित विंडोज टूल के साथ नेटवर्क का निदान करता है:

1. प्रदर्शन के निचले दाएं कोने में भाषा, दिनांक और समय के बाईं ओर नेटवर्क आइकन पर राइट-क्लिक करें - पहला विकल्प "समस्या निवारण" चुनें।

   

   संदर्भ मेनू में "समस्या निवारण" पर क्लिक करें

2. प्रतीक्षा करें जब चल टूल समस्या का पता लगाता है और इसे ठीक करने का प्रयास करता है।

   

   हम समस्या और उसके कारण की पहचान करने के लिए नैदानिक उपकरण की प्रतीक्षा कर रहे हैं

3. नैदानिक रिपोर्ट में, उपयोगकर्ता तब त्रुटि देखता है "विंडोज डिवाइस या संसाधन (मुख्य डीएनएस सर्वर) से संपर्क नहीं कर सकता है"। दाईं ओर पीले त्रिकोण में एक विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ "डिस्कवर" मूल्य है। उपकरण, एक नियम के रूप में, इस समस्या को अपने आप हल नहीं कर सकता है। करने के लिए कुछ भी नहीं है, लेकिन "बंद करें" पर क्लिक करें और स्थिति से बाहर निकलने का दूसरा तरीका खोजें।

   

   रिपोर्ट कह सकती है कि नेटवर्क समस्या पीसी के DNS सर्वर से संपर्क नहीं कर पाने के कारण है

उपयोगकर्ता की आगे की कार्रवाई इस कारण पर निर्भर करेगी कि प्रदाता का DNS सर्वर अनुपलब्ध क्यों हो सकता है। समस्या उपयोगकर्ता या प्रदाता की तरफ हो सकती है। उपयोगकर्ता के पीसी पर निर्भर करने वाले कारणों में, निम्नलिखित विशिष्ट हैं:

• सुरक्षा कार्यक्रम या "फ़ायरवॉल" द्वारा सर्वर तक पहुंच को रोकना - एंटीवायरस सर्वर को खतरनाक और दुर्भावनापूर्ण मानता है;
• सेवा की विफलता या टूटना - इसे फिर से शुरू करने की आवश्यकता है;
• कनेक्शन सेटिंग्स में निर्दिष्ट गलत DNS पैरामीटर;
• डीएनएस कैश ओवरफ्लो करना;
• पीसी पर एक वायरस - यह संभव है कि मैलवेयर ऑपरेटिंग सिस्टम में घुस जाए और मेजबानों की फाइल में बदलाव कर दे।

जब आप कंप्यूटर पर कोई त्रुटि पाते हैं, तो सबसे पहले यह याद रखने की कोशिश करें कि किन क्रियाओं में यह पहले था: उपयोगिता या गेम स्थापित करना (जो वायरस के साथ हो सकता है), रजिस्ट्री को संपादित करना, "कचरा" और इतने पर से सिस्टम को साफ करना। यह त्रुटि के कारण को निर्धारित करने में मदद कर सकता है।

त्रुटि को कैसे ठीक करें

यह तुरंत बता पाना बेहद मुश्किल है कि त्रुटि क्यों हुई, इसलिए आपको धीरे-धीरे कारणों को खत्म करने के लिए विधि के बाद विधि लागू करने की आवश्यकता है और अंततः एक समाधान ढूंढना है जो आपकी स्थिति में काम करता है।

सिस्टम में वायरस के लिए जाँच

सबसे पहले, "ऑपरेटिंग सिस्टम" को एक तृतीय-पक्ष एंटीवायरस के साथ जांचें जो आपके पीसी या मानक विंडोज डिफेंडर पर चलता है। ऐसा करने से पहले, यह सुनिश्चित करना न भूलें कि कार्यक्रम को अपडेट किया गया है और इसके डेटाबेस के लिए अपडेट प्राप्त किया गया है।

यह संभव है कि आपके डिवाइस पर सुरक्षा उपयोगिताओं की समस्याओं का पता नहीं चलेगा, या वे वायरस पाएंगे जो त्रुटि में शामिल नहीं हैं। इस संबंध में, एक अतिरिक्त उपकरण का उपयोग करने की सिफारिश की गई है - Dr. Web CureIt! सेवा, एक इलाज उपयोगिता जो पहले से स्थापित एंटी-वायरस के साथ संघर्ष नहीं करती है। डेवलपर भुगतान किए गए और मुफ्त संस्करण प्रदान करता है, आइए बाद के उदाहरण का उपयोग करके चेक देखें:

1. हम निर्दिष्ट उपचार कार्यक्रम को डाउनलोड करने के लिए आधिकारिक पृष्ठ पर जाते हैं। हमें हमारे बारे में और लाइसेंस समझौते के आंकड़ों के संग्रह के लिए सहमत होना होगा, अन्यथा हम मुफ्त संस्करण का उपयोग नहीं कर पाएंगे। यदि आपके पास सशुल्क संस्करण खरीदने का विकल्प है, तो कृपया ऐसा करें। डाउनलोड शुरू करने के लिए बटन पर क्लिक करें।

   

   “डाउनलोड डॉ। पर क्लिक करें। वेब क्योर इट!"

2. एंटीवायरस निष्पादन योग्य फ़ाइल खोलें और उपकरण पर कुछ बदलने की अनुमति देने के लिए "हां" बटन पर क्लिक करें।

   

   पीसी में परिवर्तन करने के लिए मरहम लगाने वाले को अनुमति दें

3. आइटम के बाईं ओर चेकबॉक्स सेट करें "मैं खिड़की में सॉफ्टवेयर गुणवत्ता सुधार कार्यक्रम में भाग लेने के लिए सहमत हूं" और "जारी रखें" पर क्लिक करें।

   

   समझौते की शर्तों से सहमत हों और "जारी रखें" पर क्लिक करें

4. हम बड़े केंद्रीय बटन का उपयोग करके चेक शुरू करते हैं।

   

   "स्टार्ट चेकआउट" बटन पर क्लिक करें

5. हम स्कैन को पूरा करने के लिए इलाज की उपयोगिता का इंतजार कर रहे हैं। चेक की अनुमानित अवधि का संकेत दिया जाएगा - हम प्रगति की निगरानी भी कर रहे हैं।

   

   स्कैनिंग प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें

6. यदि वायरस पाए जाते हैं, तो "एक्शन" कॉलम में, प्रत्येक खतरे के लिए निष्कासन का चयन करें। हम पीसी को रिबूट करते हैं और देखते हैं कि क्या इंटरनेट तक पहुंच है।

एंटीवायरस को अक्षम करें

तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को बंद करना बहुत आसान है। आइए अवास्ट एंटीवायरस के उदाहरण का उपयोग करके प्रक्रिया दिखाएं:

1. प्रदर्शन के निचले दाएं कोने में ऊपर तीर आइकन पर क्लिक करें जो कि वर्तमान में पृष्ठभूमि में पीसी पर चल रहे कार्यक्रमों के लिए आइकन के साथ विंडोज ट्रे खोलने के लिए है। अवास्ट आइकन ढूंढें और दाएं माउस बटन के साथ उस पर राइट-क्लिक करें।

   

   ट्रे में एंटीवायरस आइकन ढूंढें और उस पर राइट-क्लिक करें

2. मेनू में, कर्सर को दूसरे विकल्प "स्क्रीन मैनेजमेंट" पर ले जाएं।

3. अगला, आपके द्वारा आवश्यक समय के आधार पर शटडाउन विकल्पों में से एक पर क्लिक करें, लेकिन 10 मिनट पर्याप्त है। 10 मिनट के बाद, एंटीवायरस फिर से सक्रिय हो जाता है। हम नेटवर्क कनेक्शन की जांच करते हैं।

   

   मेनू से 10 मिनट शटडाउन का चयन करें

4. आइए तीसरे पक्ष के एंटीवायरस के "फ़ायरवॉल" को अलग से बंद करने का भी प्रयास करें। यह सेवा इंटरनेट ट्रैफ़िक को फ़िल्टर करने के लिए ज़िम्मेदार है, इसलिए यह संभावना है कि यह वह है जो डीएनएस सर्वर तक पहुंच को अवरुद्ध करता है। ट्रे आइकन पर बाएं बटन पर क्लिक करके अवास्ट इंटरफ़ेस खोलें।

5. "सुरक्षा" अनुभाग पर जाएं और नीले मेनू में "फ़ायरवॉल" टाइल ढूंढें - इसे बंद करें और फिर से कनेक्शन जांचें।

   

   "संरक्षण" टैब में, फ़ायरवॉल के लिए अनुभाग ढूंढें और इसे वहां अक्षम करें

6. अन्य तृतीय-पक्ष उपयोगिताओं में, "फ़ायरवॉल" अनुभाग अतिरिक्त फ़ंक्शन अनुभाग के तहत स्थित हो सकता है, उदाहरण के लिए, 360 कुल सुरक्षा के लिए, यह उपकरण के साथ अंतिम ब्लॉक है।

   

   "फ़ायरवॉल" के लिए खंड अतिरिक्त कार्यों के लिए ब्लॉक में पाया जा सकता है

यदि आपकी समस्या केवल एक तृतीय-पक्ष एंटीवायरस के पूर्ण निष्क्रिय होने से हल हुई थी, तो आपको एंटीवायरस को बदलने की आवश्यकता है (उदाहरण के लिए, मानक डिफेंडर का उपयोग शुरू करें)।

हम अस्थायी रूप से "विंडोज डिफेंडर" और मानक "फ़ायरवॉल" को निष्क्रिय कर देते हैं

चलो अंतर्निहित सुरक्षात्मक उपयोगिता "विंडोज" के उदाहरण का उपयोग करके एंटीवायरस के रुकने का भी विश्लेषण करते हैं। यहां इसकी सेटिंग्स में सीधे खुदाई करना आवश्यक होगा, जिसमें अधिक समय लगेगा:

1. हम विंडोज ट्रे के माध्यम से डिफेंडर इंटरफ़ेस लॉन्च करते हैं - इसका आइकन एक सफेद ढाल के रूप में है। सेटिंग्स पर जाएं - इसके लिए, पैनल के निचले बाएं कोने में गियर आइकन के साथ "पैरामीटर" आइटम पर क्लिक करें।

   

   एंटीवायरस के निचले बाएं कोने में गियर पर क्लिक करें

2. संरक्षण सेटिंग्स खोलें - आइटम के तहत लिंक "वायरस और खतरों के खिलाफ सुरक्षा के बारे में अधिसूचना"।

   

   लिंक पर क्लिक करें "वायरस और खतरे की सुरक्षा सेटिंग्स"

3. पैरामीटर के लिए "वास्तविक समय में सुरक्षा" तुरंत मूल्य निर्धारित करें "बंद।" - बस स्विच पर क्लिक करें। थोड़ी देर बाद, एंटीवायरस फिर से चालू हो जाएगा। इस समय के दौरान, हम कनेक्शन की जांच करते हैं, लेकिन हम अभी तक "डिफेंडर" विंडो को बंद नहीं करते हैं।

   

   वास्तविक समय सुरक्षा अक्षम करें

4. यदि यह मदद नहीं करता है, तो "फ़ायरवॉल" को बंद करें। उसके लिए समर्पित सूची में चौथे खंड पर चलते हैं। हम नेटवर्क के प्रकार का चयन करते हैं - आमतौर पर आपके नेटवर्क के प्रकार के बगल में "सक्रिय" शब्द होगा। इस मामले में, यह एक निजी नेटवर्क है - लिंक पर क्लिक करें।

   

   "फ़ायरवॉल" के बारे में अनुभाग में सक्रिय आइटम खोलें

5. फ़ायरवॉल को बंद करने के लिए स्विच पर क्लिक करें।

   

   "बंद" पर सेट करें "विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल" के लिए

6. हमने संदेश पढ़ा कि डिवाइस वर्तमान में संवेदनशील है, कनेक्शन की जांच करें और "फ़ायरवॉल" को फिर से चालू करें।

   

   आइटम के तहत एक शिलालेख दिखाई देगा जिसमें कहा गया है कि पीसी वर्तमान में कमजोर है

आप सिस्टम के अंतर्निहित फ़ायरवॉल को दूसरे तरीके से भी निष्क्रिय कर सकते हैं - "कंट्रोल पैनल" के माध्यम से:

1. रन पैनल लॉन्च करने के लिए आर और विन दबाएं - इसमें हम नियंत्रण कुंजी टाइप करते हैं और ओके पर क्लिक करते हैं।

   

   "रन" विंडो में, नियंत्रण टाइप करें और ओके पर क्लिक करें

2. हमने वांछित अनुभाग खोजने के लिए ऊपरी दाएं कोने में बड़े आइकन डाल दिए, और "डिफेंडर फ़ायरवॉल" पर क्लिक करें।

   

   "कंट्रोल पैनल" के माध्यम से "फ़ायरवॉल" खोलें

3. हम फ़ायरवॉल को सक्षम और अक्षम करने के लिए पृष्ठ खोलते हैं - बाएं कॉलम में ऊपर से चौथे लिंक का उपयोग करें।

   

   बाईं ओर कैप्शन पर क्लिक करें "फ़ायरवॉल को चालू या बंद करें"

4. हम "डिसेबल" मान को उस नेटवर्क के प्रकार के लिए सेट करते हैं जिसका आप उपयोग कर रहे हैं, या दो बार एक साथ, यदि संदेह है। पैरामीटर में परिवर्तन को बचाने के लिए, ठीक पर क्लिक करें और जांचें कि क्या इंटरनेट का उपयोग और DNS सर्वर तक पहुंच है।

   

   मूल्य "अक्षम करें" पर क्लिक करें और ठीक पर क्लिक करें

सेवा पुनः आरंभ

यदि "फ़ायरवॉल" और एंटीवायरस के साथ छेड़छाड़ आपकी स्थिति को हल नहीं करती है, तो यह DNS सर्वर को निर्देशित प्रश्नों के लिए जिम्मेदार सेवा की एक विफलता हो सकती है। इसे जांचने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. कुछ सेकंड के लिए R और Win को पकड़ें, और फिर विंडो में services.msc कोड लिखें, या यदि आप कुंजी को याद नहीं रख सकते हैं तो कॉपी और पेस्ट करें। यह सिस्टम विंडो को सेवाओं के साथ लॉन्च करेगा।

   

   कमांड services.msc को पेस्ट करें और ओके पर क्लिक करें

2. एक और लॉन्च विधि है - "कंट्रोल पैनल" के माध्यम से। इसे उसी "रन" विंडो और कंट्रोल कमांड के माध्यम से खोलें, या "विंडोज सर्च" या "स्टार्ट" मेनू का उपयोग करें।

   

   खोज बॉक्स "कंट्रोल पैनल" में दर्ज करें

3. खोजें और "प्रशासन" लिंक पर क्लिक करें।

   

   "नियंत्रण कक्ष" का "प्रशासन" अनुभाग खोलें

4. सूची के अंत के पास "एक्सप्लोरर" विंडो में "सेवा" सेवा का एक शॉर्टकट होगा - खिड़की खोलने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें।

   

   सूची में सेवाएँ एप्लिकेशन खोलें

5. तुरंत आपको सेवाओं की सूची को नाम से क्रमबद्ध करना होगा। आइटम नामों के साथ पहले कॉलम के शीर्षक पर क्लिक करें। स्ट्रिंग "DNS क्लाइंट" के लिए बहुत शुरुआत में देखें। इसे बाईं माउस बटन के साथ चुनें।

   

   एक समर्पित लिंक का उपयोग करके सेवाओं को पुनरारंभ करें

6. यदि किसी कारण से DNS सर्वर के लिए सेवा पहले अक्षम हो गई थी, तो "प्रारंभ" लिंक पर क्लिक करें। यदि यह सक्रिय है, तो "स्टॉप" और "रीस्टार्ट" लिंक होंगे। पिछले एक पर क्लिक करें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। जांचें कि क्या त्रुटि ठीक हो गई है।

7. यह भी ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कोई लिंक नहीं हो सकता है। यदि आप सेवा के गुणों को डबल-क्लिक करके खोलते हैं, तो सभी पैरामीटर गैर-क्लिक करने योग्य होंगे। विंडोज के कुछ संस्करणों में, उदाहरण के लिए, शीर्ष दस में, उपयोगकर्ता इस सेवा के लिए पैरामीटर मान नहीं बदल सकता है। इस स्थिति में, बस अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

   

   यदि आपके पास कोई पुनरारंभ लिंक नहीं है, तो बस अपने पीसी को पुनरारंभ करें

कैश को साफ़ करना और DNS सेटिंग्स को रीसेट करना

आप DNS कैश से सभी डेटा को हटाकर और सेवा को पुनरारंभ करने पर इसके मापदंडों के मूल्यों को रीसेट करके त्रुटि को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं और पीसी सकारात्मक परिणाम नहीं करता है। आप कमांड लाइन कंसोल के माध्यम से एक त्वरित सफाई कर सकते हैं:

1. स्क्रीन पर, आपको कमांड दर्ज करने के लिए निर्दिष्ट कंसोल को खोलने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, दो कुंजी विन और आर को एक साथ दबाएं। खुलने वाली छोटी विंडो में, cmd कुंजी लिखें और कमांड चलाने के लिए बटन पर क्लिक करें।

   

   विंडो में cmd कमांड को रन करें

2. आप खोज पैनल में क्वेरी के रूप में इसी कुंजी को दर्ज कर सकते हैं और परिणामों में क्लासिक संपादक एप्लिकेशन खोल सकते हैं।

   

   खोज बार में cmd क्वेरी दर्ज करें

3. अब एक के बाद एक निम्नलिखित तीन कमांड चलाएं: ipconfig / release, ipconfig / flushdns, ipconfig / renew। कोड को कॉपी और पेस्ट करें और फिर Enter दबाएं।

   

   कंसोल में एक-एक करके तीन कमांड निष्पादित करें

4. लगभग प्रत्येक कमांड को निष्पादित करने के तुरंत बाद, संपादक में एक अधिसूचना दिखाई देगी कि ऑपरेशन सफल रहा। संपादक को बंद करें, डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या का समाधान होने पर तुरंत जांचें।

   

   जब आप सभी आदेशों को पूरा कर लें, तो संपादक को बंद कर दें

"डिवाइस प्रबंधक" में एक नेटवर्क कार्ड निकालना

यदि उपरोक्त सभी तरीके अप्रभावी हो गए हैं, तो "डिवाइस मैनेजर" में नेटवर्क कार्ड के लिए हार्डवेयर को अपडेट करने का प्रयास करें:

1. यदि आपके पास विंडोज 10 है, तो स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें (या विन + एक्स संयोजन को दबाए रखें) और संदर्भ मेनू में डिस्पैचर पर क्लिक करें।

   

   प्रारंभ बटन के संदर्भ मेनू से, डिवाइस प्रबंधक चुनें

2. यदि आपके पास नीचे "ऑपरेटिंग सिस्टम" का एक संस्करण है, तो "डेस्कटॉप" पर दाएं स्थित क्लासिक आइकन "मेरा कंप्यूटर" पर राइट-क्लिक करें, और "गुण" पर क्लिक करें। वैसे, यह विधि "दस" के लिए भी उपयुक्त है।

   

   "गुण" संदर्भ मेनू में "मेरा कंप्यूटर" चुनें

3. पीसी और ऑपरेटिंग "ऑपरेटिंग सिस्टम" के बारे में डेटा वाले पैनल पर, बाएं कॉलम में लिंक का पालन करें, जो डिस्पैचर की ओर जाता है।

   

   लिंक का पालन करें "डिवाइस मैनेजर"

4. प्रबंधक इंटरफ़ेस में नेटवर्क एडेप्टर के साथ सूची का विस्तार करें और उस एडाप्टर को ढूंढें जो आपके कनेक्शन के लिए जिम्मेदार है। यदि आपके पास "वाई-फाई" है, तो सही माउस बटन के साथ वायरलेस या वाई-फाई शब्द के साथ लाइन का चयन करें। यदि आपके पास राउटर का उपयोग किए बिना केबल कनेक्शन है, तो परिवार नियंत्रक पर क्लिक करें।

   

   सूची से अपने नेटवर्क एडाप्टर का चयन करें

5. सबसे पहले, मेनू से अपडेट कॉन्फ़िगरेशन का चयन करें। अपने इंटरनेट एक्सेस को पूरा करने और जांचने के लिए अपडेट प्रक्रिया की प्रतीक्षा करें।

   

   नेटवर्क एडेप्टर के संदर्भ मेनू में, कॉन्फ़िगरेशन को अपडेट करें

6. यदि कोई कनेक्शन नहीं है, तो हार्डवेयर को पूरी तरह से हटाने का प्रयास करें। संदर्भ मेनू से "डिवाइस निकालें" चुनें। ग्रे विंडो में अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें, लेकिन एक ही समय में यह सुनिश्चित करें कि ड्राइवर आइटम के बाईं ओर कोई चेक मार्क नहीं है - आप ड्राइवरों को हटा नहीं सकते हैं, अन्यथा आपको उन्हें स्वयं खोजना होगा और आधिकारिक से डाउनलोड करना होगा। आपके नेटवर्क कार्ड का संसाधन।

   

   हार्डवेयर निकालें, लेकिन पीसी पर ड्राइवरों को इसके लिए छोड़ दें

7. जब उपकरण सूची से गायब हो जाता है, तो प्रबंधक के ऊपरी क्षेत्र में "एक्शन" मेनू पर क्लिक करें और कॉन्फ़िगरेशन को अपडेट करने के लिए पहला आइटम चुनें। एडाप्टर सूची में फिर से दिखाई देगा - अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें।

   

   एक्शन मेनू में, तुरंत हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन को अपडेट करें

अगर समस्या बनी रहती है तो क्या करें

यदि उपरोक्त समाधान सहायक नहीं हैं, तो समस्या आईएसपी के पक्ष में हो सकती है। अपने ऑपरेटर की सहायता सेवा से संपर्क करें: कॉल करें, एक ई-मेल भेजें, ऑनलाइन चैट में लिखें (यदि इंटरनेट से कनेक्ट करने का कोई वैकल्पिक तरीका है)। कॉल करना सबसे अच्छा है, क्योंकि पत्र को लंबे समय तक माना जाएगा।

यदि आप अपने प्रदाता की संख्या नहीं जानते हैं, तो उस कंपनी के साथ अपना अनुबंध ढूंढें जिसे आपने इंटरनेट से कनेक्ट करते समय दर्ज किया था, और वहां फोन खोजें।

जब आप अपनी समस्या के बारे में बात करते हैं, तो त्रुटि के पाठ को इंगित करें, साथ ही इसे ठीक करने के लिए पहले से ही क्या तरीके अपनाए गए हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आप हैं जो कॉल कर रहे हैं, आपको अपना पूरा नाम और अनुबंध संख्या देने के लिए कहा जा सकता है। शायद समस्या प्रदाता की तरफ नहीं है, लेकिन इस मामले में भी, आपको परेशानी में नहीं छोड़ा जाएगा - ऑपरेटर आपको समस्या को हल करने के अन्य तरीकों के बारे में बताने की कोशिश करेगा जो आप अपने पीसी पर खुद को लागू कर सकते हैं।

Google सार्वजनिक DNS का उपयोग करना

यदि आप ऑपरेटर के माध्यम से प्राप्त नहीं कर सकते हैं या आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं, तो आप एक अन्य समाधान विधि का प्रयास कर सकते हैं: DNS सेटिंग्स को स्वचालित पहचान मूल्य या अनुबंध में निर्दिष्ट सर्वर से Google सार्वजनिक डीएनएस सर्वर में बदलें। प्रक्रिया सरल है, आइए आपको इसके बारे में और बताते हैं:

1. चलो पहले से बनाए गए कनेक्शन के साथ सूची से शुरू करें। ऐसा करने के लिए, विन और आर के संयोजन के माध्यम से "रन" विंडो खोलें, और फिर पंक्ति में ncpa.cpl कुंजी लिखें - ओके या एंटर पर क्लिक करें और कमांड को निष्पादित करने के लिए प्रतीक्षा करें।

   

   विंडो में ncpa.cpl कोड निष्पादित करें

2. यदि प्रदर्शन पर कुछ भी नहीं दिखाई देता है, तो दूसरे तरीके पर जाएं: "कंट्रोल पैनल" पर जाएं और इसमें "नेटवर्क कंट्रोल सेंटर" अनुभाग ढूंढें।

   

   "नियंत्रण कक्ष" "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" के माध्यम से खोलें

3. विभिन्न एडेप्टर के मापदंडों को बदलने के लिए बाएं कॉलम में दूसरी पंक्ति पर क्लिक करें।

   

   "एडेप्टर सेटिंग्स बदलें" लिंक पर क्लिक करें

4. दाएं माउस बटन के साथ कनेक्शन में विंडो में अपना कनेक्शन चुनें और "गुण" पर क्लिक करें। इस मामले में, हमारे पास एक वायरलेस नेटवर्क है।

   

   अपने कनेक्शन गुण खोलें

5. आप बाएं बटन के साथ कनेक्शन पर डबल-क्लिक भी कर सकते हैं, और डायलॉग बॉक्स में "गुण" बटन को पीले-नीले शील्ड के साथ चुनें।

   

   "गतिविधि" ब्लॉक में "गुण" बटन पर क्लिक करें

6. नेटवर्क अनुभाग में, "आईपी संस्करण 4" नामक एक एडाप्टर घटक की तलाश करें। "गुण" बटन पर क्लिक करके या एक साधारण डबल क्लिक करके इसे खोलें।

   

   आइटम का पता लगाएं "आईपी संस्करण 4"

7. सामान्य मापदंडों के साथ पहले खंड में, DNS सर्वर के लिए मैनुअल पता प्रविष्टि के साथ दूसरे मूल्य का चयन करें।

   

   DNS सर्वर पते की मैन्युअल प्रविष्टि सेट करें

8. हम मुख्य सर्वर के लिए 8.8.8.8 और दूसरे के लिए 8.8.4.4 का उपयोग करते हैं। हम सभी परिवर्तनों को सहेजते हैं, "ऑपरेटिंग सिस्टम" को रिबूट करते हैं और नेटवर्क तक पहुंच की जांच करते हैं। यदि विधि काम नहीं करती है, तो Yandex DNS सर्वर 77.88.8.8 का उपयोग करें।

   

   Google DNS सर्वर पता दर्ज करें

त्रुटि "विंडोज एक डिवाइस या संसाधन (मुख्य DNS सर्वर) से कनेक्ट नहीं हो सकती" विभिन्न कारणों से होती है: एंटीवायरस के गलत संचालन और पीसी पर दुर्भावनापूर्ण कोड की मौजूदगी से गलत DNS सर्वर पैरामीटर और इसके संचालन में एक भी विफलता। अपने डिवाइस को वायरस के लिए स्कैन करें। यदि कुछ नहीं मिला है, तो एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को कुछ समय के लिए निष्क्रिय कर दें। उसके बाद, सेवाओं को पुनरारंभ करने का प्रयास करें, और फिर इसके मापदंडों को रीसेट करें और इसके कैश की सामग्री को हटा दें। यदि यह मदद नहीं करता है, तो "नेटवर्क प्रबंधक" में अपने नेटवर्क एडेप्टर के कॉन्फ़िगरेशन को अपडेट करें और नेटवर्क सेटिंग्स में Google या यैंडेक्स के DNS सर्वर सेट करें। प्रदाता को भी कॉल करें - यह संभव है कि समस्या उनकी तरफ हो।