विषयसूची:

Apple ID सर्वर से कनेक्ट करने में एक त्रुटि हुई, सत्यापन, निर्माण और अन्य Apple ID त्रुटियों में विफल रहा
Apple ID सर्वर से कनेक्ट करने में एक त्रुटि हुई, सत्यापन, निर्माण और अन्य Apple ID त्रुटियों में विफल रहा

वीडियो: Apple ID सर्वर से कनेक्ट करने में एक त्रुटि हुई, सत्यापन, निर्माण और अन्य Apple ID त्रुटियों में विफल रहा

वीडियो: Apple ID सर्वर से कनेक्ट करने में एक त्रुटि हुई, सत्यापन, निर्माण और अन्य Apple ID त्रुटियों में विफल रहा
वीडियो: ऐप्पल आईडी सत्यापन विफल? इसे ठीक करने के 6 तरीके! 2024, जुलूस
Anonim

ऐप्पल आईडी त्रुटियों को कैसे ठीक करें: सत्यापन विफल, समस्याएँ बनाना और कनेक्ट करना

आई - फ़ोन
आई - फ़ोन

जब, Apple खाते में प्रवेश करते समय, सिस्टम अचानक एक त्रुटि देता है, तो डिवाइस स्वचालित रूप से "ईंट" या स्मार्टफोन के मामले में "डायलर" में बदल जाता है। ब्रांडेड सेवाओं का उपयोग करने में असमर्थ: आईक्लाउड, एपस्टोर, आईट्यून्स इत्यादि तक कोई पहुंच नहीं है। आमतौर पर, आईओएस के वर्तमान संस्करण को अपडेट करने के बाद एक्सेस समस्या होती है।

सामग्री

  • 1 ऐप्पल आईडी त्रुटियां और उन्हें कैसे ठीक करें

    • 1.1 सर्वर से जुड़ने में त्रुटि

      1.1.1 वीडियो: यदि Apple ID कनेक्शन त्रुटि होती है तो क्या करें

    • 1.2 ऐप्पल आईडी खाते में साइन इन करने में विफलता
    • 1.3 अमान्य Apple ID
    • 1.4 Apple ID नहीं मिली
    • 1.5 Apple आईडी निर्माण विफल रहा

      1.5.1 वीडियो: त्रुटियों के बिना एक ऐप्पल आईडी कैसे बनाएं

    • 1.6 यह Apple ID मान्य है, लेकिन आईक्लाउड खाता नहीं है
    • 1.7 Apple ID को अक्षम करें

Apple आईडी त्रुटियां और उन्हें कैसे ठीक करें

Apple ID त्रुटि आमतौर पर तब होती है जब कोई उपयोगकर्ता AppStore के माध्यम से एप्लिकेशन इंस्टॉल करते समय, आईट्यून्स में खरीदारी करने, या iOS अपडेट के बाद डिवाइस चालू करने के दौरान अपने खाते में लॉग इन करने की कोशिश करता है। अक्सर यह समस्या आईओएस संस्करणों 9.3.2 और 10 में ही प्रकट होती है - यह दो-कारक प्रमाणीकरण प्रणाली के लिए एप्पल के संक्रमण के कारण है।

सर्वर कनेक्शन त्रुटि

"सर्वर से कनेक्ट करने में त्रुटि", "Apple ID से कनेक्ट करने में विफल" जैसे संदेश, आदि निम्नलिखित कारणों से होते हैं:

  • समय और दिनांक सेटिंग्स गलत थीं, या डिवाइस सही समय क्षेत्र से बंधा नहीं है। आवश्यक डेटा ("सेटिंग्स" - "सामान्य" - "तिथि और समय") डालकर ठीक किया गया;

    IOS में दिनांक और समय सेटिंग
    IOS में दिनांक और समय सेटिंग

    दिनांक, समय और समय क्षेत्र सेटिंग्स "सेटिंग" मेनू में सेट की गई हैं - "सामान्य" - "तिथि और समय"

  • आपके डिवाइस का सीरियल नंबर छिपा हुआ है। यह "इलाज" करने के लिए सरल है: सेटिंग्स मेनू के उप-आइटम "बेसिक" में एक खंड है "इस डिवाइस के बारे में" - सीरियल नंबर वहां इंगित किया गया है। यदि नहीं, तो हाथ से ड्राइव करें, यह पैकेज पर लिखा गया है;

    आईओएस डिवाइस सीरियल नंबर
    आईओएस डिवाइस सीरियल नंबर

    जब आप आइटम "सेटिंग" पर जाते हैं तो डिवाइस का सीरियल नंबर प्रदर्शित किया जाना चाहिए - "सामान्य" - "इस डिवाइस के बारे में"

  • डिवाइस पर iOS का एक पुराना या बीटा संस्करण स्थापित किया गया है। नवीनतम स्थिर फर्मवेयर में अपडेट करने से यहां मदद मिलती है। अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के सीरियल नंबर की जांच करने के लिए, आपको सेटिंग्स मेनू के "सामान्य" अनुभाग पर जाना होगा और "सॉफ़्टवेयर अपडेट" आइटम का चयन करना होगा। सिस्टम नए संस्करणों की जांच करेगा और सूचित करेगा कि क्या कोई है;

    IOS संस्करण और उपलब्ध अद्यतन
    IOS संस्करण और उपलब्ध अद्यतन

    वर्तमान आईओएस संस्करण और उपलब्ध अपडेट "सेटिंग्स" - "सामान्य" - "सॉफ़्टवेयर अपडेट" मेनू में चेक किए गए हैं

  • खराब गुणवत्ता वाला इंटरनेट कनेक्शन। यदि आपका होम नेटवर्क है तो अपने वाई-फाई राउटर को फिर से शुरू करें। डिवाइस को स्वयं पुनरारंभ करें, सेटिंग्स पर जाएं और वाई-फाई अनुभाग का चयन करें। अपने नेटवर्क पर क्लिक करें और "इस नेटवर्क को भूल जाएं" बटन पर क्लिक करें, फिर इसे फिर से कनेक्ट करें। कभी-कभी यह विधि समस्या को हल करने में मदद करती है;

    IPhone पर वाई-फाई सेटिंग्स
    IPhone पर वाई-फाई सेटिंग्स

    नेटवर्क समस्याओं को ठीक करने के लिए, डिवाइस को "सेटिंग्स" - "वाई-फाई" मेनू में पुनरारंभ करें, अपने नेटवर्क के नाम का चयन करें, "इस नेटवर्क को भूल जाएं" पर क्लिक करें और इसे फिर से कनेक्ट करें

  • ऐसा होता है कि समस्याएं आपके साथ नहीं हैं, लेकिन स्वयं Apple सर्वर के साथ, उदाहरण के लिए, अधिभार या तकनीकी कार्य के कारण। कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर एक खंड "सिस्टम स्टेटस" होता है, जहां सभी सर्वर सूचीबद्ध होते हैं और वर्तमान समय में उनकी कार्यकुशलता का संकेत दिया जाता है - कभी-कभी यह संबंधित सर्वर की स्थिति के साथ आपकी समस्या की जांच करने और थोड़ा इंतजार करने के लिए पर्याप्त होता है;

    Apple सर्वर की स्थिति
    Apple सर्वर की स्थिति

    आधिकारिक Apple वेबसाइट पर, आप वर्तमान समय में Apple सर्वर की स्थिति और प्रदर्शन देख सकते हैं - कभी-कभी तकनीकी कार्य के कारण विफलताएं होती हैं

  • डिवाइस पर भागने। आप फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करके इससे छुटकारा पा सकते हैं। अपने कंप्यूटर पर iTunes लॉन्च करें, अपने मोबाइल डिवाइस को इससे कनेक्ट करें, अपने डिवाइस को प्रदर्शित करने के लिए कार्यक्रम की प्रतीक्षा करें और इसे चुनें। दाईं ओर की विंडो में, "रिस्टोर आईफोन" या "रीस्टोर आईपैड" बटन पर क्लिक करें, कार्रवाई की पुष्टि करें और सिस्टम जेलब्रेक के बिना फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करेगा।

    ITunes के माध्यम से iPhone या iPad को पुनर्स्थापित करें
    ITunes के माध्यम से iPhone या iPad को पुनर्स्थापित करें

    भागने को दूर करने के लिए, आपको अपने पीसी से आईट्यून्स पर जाने और "रिस्टोर iPhone" (या iPad) का चयन करने की आवश्यकता है

Apple सर्वर से कनेक्ट होने के साथ समस्या को हल करने के दो और तरीके हैं:

  1. लॉग आउट करें और अपने खाते में वापस लॉग इन करें। यह सेटिंग्स मेनू - आईट्यून्स स्टोर और ऐपस्टोर के माध्यम से किया जाता है। सबसे शीर्ष रेखा खाता है, उस पर क्लिक करें और "साइन आउट करें" चुनें। उसके बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और फिर से Apple सर्वर में लॉग इन करने का प्रयास करें।

    अपने खाते से साइन आउट करें
    अपने खाते से साइन आउट करें

    अपने खाते से साइन आउट करने के लिए, iTunes Store और AppStore मेनू में इसके नाम पर क्लिक करें

  2. मुश्किल रीसेट। इसका उपयोग करने से पहले, बैकअप बनाना सबसे अच्छा है । हार्ड रीसेट सभी डिवाइस सेटिंग्स को मिटा देता है, इसलिए आपको इसके बाद स्क्रैच से शुरू करना होगा। अपने स्मार्टफोन या टैबलेट से सभी डेटा को हटाने के लिए, "सेटिंग" में "सामान्य" आइटम पर जाएं और बहुत नीचे की रेखा पर "रीसेट" का चयन करें और "मिटा सेटिंग्स और सामग्री" आइटम पर जाएं। फिर आपको निर्देशों का पालन करने की आवश्यकता है - अंतिम रिबूट के बाद आपको एक बिल्कुल "स्वच्छ" डिवाइस मिलेगा।

    IOS उपकरणों पर हार्ड रीसेट
    IOS उपकरणों पर हार्ड रीसेट

    अपने iPhone या iPad पर सभी सेटिंग्स को पूरी तरह से मिटाने के लिए, "रीसेट" मेनू ("सेटिंग्स" - "सामान्य") में "सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं" चुनें

वीडियो: Apple ID कनेक्शन त्रुटि होने पर क्या करें

Apple ID लॉगिन विफल

खाते में लॉग इन करने में विफलता कभी-कभी सर्वर पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं के कारण होती है - फिर आपको तकनीकी कार्य पूरा होने तक इंतजार करने की आवश्यकता है। यह कैसे चेक किया जाए, यह ऊपर वर्णित है, लेकिन यदि समस्या Apple के पक्ष में नहीं है, तो आपको iTunes के माध्यम से सक्रियण से गुजरना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको इसे अपने पीसी पर लॉन्च करने और इन चरणों का पालन करने की आवश्यकता है:

  1. अपने iTunes खाते से लॉग आउट करें: ऊपर बाईं ओर, स्टोर आइकन या "खाता" लेबल पर क्लिक करें, "प्राधिकरण" मेनू खोलें और "Deauthorize खाते …" पर क्लिक करें, फिर रिबूट करें और फिर से स्टोर में लॉग इन करें।

    आईट्यून्स के माध्यम से ऐप्पल आईडी को सुंदर बनाएं
    आईट्यून्स के माध्यम से ऐप्पल आईडी को सुंदर बनाएं

    आईट्यून्स में बहरापन करने के लिए, मेनू "खाता" में उपयुक्त आइटम का चयन करें - "प्राधिकरण"

  2. यदि प्राधिकरण उसके बाद काम नहीं करता है, तो आपके खाते में सेटिंग्स विंडो पर जाएं और "एक नए iPhone के रूप में सेट करें" पर क्लिक करें, अगली विंडो में "इस चरण को छोड़ें" पर क्लिक करें और फिर सक्रियण निर्देशों का पालन करें। आपको डिवाइस तक पहुंच प्राप्त होगी।

    प्राधिकरण त्रुटि के मामले में iPhone सेट करना
    प्राधिकरण त्रुटि के मामले में iPhone सेट करना

    यदि कंप्यूटर अधिकृत नहीं किया जा सकता है, तो सेटिंग्स विंडो में आपको "नए iPhone के रूप में सेट करें" का चयन करने की आवश्यकता है

    3. ऊपरी बाएं कोने में "स्टोर" मेनू में, प्राधिकरण के माध्यम से जाएं।

    ITunes के माध्यम से प्राधिकरण
    ITunes के माध्यम से प्राधिकरण

    प्राधिकरण के माध्यम से जाओ: ऊपरी बाएं कोने में, "स्टोर" पर क्लिक करें और उचित मेनू आइटम का चयन करें

अमान्य Apple ID

एक अमान्य Apple ID अलर्ट प्रकट होता है, साथ ही यह संदेश भी दिया जाता है कि इसका उपयोग आपके डिवाइस को अनलॉक करने के लिए नहीं किया जा सकता है, दो कारणों से:

  1. प्रारंभ में, डिवाइस को एक अलग ऐप्पल आईडी के साथ सक्रिय किया गया था - यह तब होता है जब आप डिवाइस के पहले मालिक नहीं होते हैं। यदि आप पिछले मालिक से संपर्क नहीं कर सकते हैं, लेकिन रसीद को संरक्षित किया गया है, तो आप Apple तकनीकी सहायता से संपर्क कर सकते हैं और समस्या को यथासंभव विस्तार से समझा सकते हैं। यदि कोई खरीद दस्तावेज नहीं हैं, तो आपको सेवा केंद्र के विशेषज्ञों के पास जाने की आवश्यकता है।
  2. Apple का बग - iOS 9 को संस्करण 9 में अपडेट करने के बाद विशेष रूप से आम है। आईट्यून्स को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें और अपने विवरणों को फिर से दर्ज करने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो तकनीकी सहायता को कॉल करें या सेवा केंद्र पर जाएं।

Apple ID नहीं मिली

यह त्रुटि तब दिखाई देती है जब आप अपने खाते में प्रवेश करते हैं, और इसका कारण सरल है - आप अपने सटीक उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड को भूल गए। इस स्थिति में, आप निम्न क्रियाएं कर सकते हैं:

  • उन सभी ईमेल पतों को आज़माएं जो आपके लॉगिन के रूप में हैं - आमतौर पर पहचानकर्ता उपयोगकर्ता के ईमेल से मेल खाता है;
  • यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपकी आईडी सही है, तो आप Apple वेबसाइट पर पासवर्ड मांग सकते हैं। ऐसा करने के लिए, ऐप्पल आईडी के साथ अनुभाग पर जाएं और वहां जानकारी को पुनर्स्थापित करने के लिए लिंक पर क्लिक करें - आपको अंतिम नाम और ईमेल के साथ अपना पहला नाम दर्ज करना होगा;

    Apple ID पासवर्ड रिकवरी
    Apple ID पासवर्ड रिकवरी

    Apple ID पासवर्ड को आधिकारिक Apple वेबसाइट पर पुनर्प्राप्त किया जा सकता है

  • खाते को याद रखने के लिए, अपने पीसी पर चल रहे आईट्यून्स प्रोग्राम में, खरीदे गए किसी भी एप्लिकेशन पर क्लिक करें। उदाहरण के लिए, लाइब्रेरी में संपादन मेनू से जानकारी चुनें और फ़ाइल टैब पर जाएं। वहां, "खरीदे गए" उप-आइटम में, ऐप्पल आईडी जिसमें से खरीद की गई थी, संकेत दिया जाएगा;

    पीसी पर आईट्यून्स में यूजरनेम
    पीसी पर आईट्यून्स में यूजरनेम

    आईट्यून्स में आईडी देखने के लिए, अपने पहले खरीदे गए ऐप में से किसी एक का विवरण देखें

  • यदि आपके पास अन्य iOS डिवाइस हैं और आपके Apple ID में साइन इन हैं, तो आपका उपयोगकर्ता नाम उस डिवाइस पर सेटिंग्स मेनू में शीर्ष पंक्ति पर दिखाई देगा। इसे आईट्यून्स स्टोर और ऐपस्टोर में भी देखा जा सकता है, या आईक्लाउड (आईओएस 10.2 और उससे पहले), साथ ही फेसटाइम में भी देखा जा सकता है।

    ITunes स्टोर उपयोगकर्ता नाम
    ITunes स्टोर उपयोगकर्ता नाम

    अपनी ऐप्पल आईडी का पता लगाने के लिए, बस सेटिंग्स पर जाएं: यह आईट्यून्स स्टोर और ऐपस्टोर सेक्शन में सूचीबद्ध है

याद रखें, अपने सभी ऐप्स तक पहुंचने और भ्रम से बचने के लिए एक ऐप्पल आईडी का उपयोग करना सबसे अच्छा है।

Apple ID बनाने में विफल

ऐप्पल आईडी बनाते समय, सिस्टम त्रुटियों को भी दे सकता है - आमतौर पर उपयोगकर्ता की लापरवाही के कारण ऐसा होता है। यहां कुछ कारण बताए गए हैं कि ID जनरेशन विफल क्यों हो सकता है:

  • अपनी क्रेडिट कार्ड जानकारी दर्ज किए बिना, भले ही आप केवल मुफ्त सामग्री का उपयोग करने की योजना बना रहे हों, आप ऐप्पल आईडी प्राप्त नहीं कर पाएंगे। आपको गैर-मौजूद डेटा भी दर्ज नहीं करना चाहिए - सिस्टम निश्चित रूप से कार्ड की जांच करेगा;
  • Apple ID बनाने के लिए आयु प्रतिबंध हैं: उपयोगकर्ता की आयु 13 वर्ष से कम नहीं होनी चाहिए, और नाबालिग केवल माता-पिता की सहमति से पंजीकृत होते हैं। एक पूर्ण-खाता 18 वर्ष की आयु से दिया जाता है। यदि शुरू में पंजीकरण के दौरान 13 वर्ष से कम आयु का संकेत दिया गया था, तो, जन्म की तारीख को बदलने के बाद, सिस्टम को धोखा देना संभव नहीं होगा। यहां आपको एक नई आईडी बनाने के लिए एक पीसी का उपयोग करने की आवश्यकता होगी;
  • icloud.com और me.com सर्वर पर पतों को लॉगिन के रूप में अनुमति नहीं है;
  • उपयोगकर्ता नाम में प्रतिबंधित अक्षर नहीं होने चाहिए, उदाहरण के लिए, रूसी अक्षर। नाम और उपनाम में डॉट्स और संख्याएं नहीं होनी चाहिए;
  • सभी पासवर्ड आवश्यकताओं पर विचार किया जाना चाहिए। उन्हें इनपुट क्षेत्र के बगल में इंगित किया गया है।

वीडियो: त्रुटियों के बिना ऐप्पल आईडी कैसे बनाएं

यह Apple ID मान्य है, लेकिन आईक्लाउड खाता नहीं है

यह दुर्लभ समस्या दो मामलों में होती है:

  1. पहचानकर्ता को हैक करना। आपको Apple तकनीकी सहायता को कॉल करने की आवश्यकता है, अपने IMEI का नाम (iPhone या iPad सेटिंग्स में उपलब्ध) और खाता बनाते समय दर्ज किए गए सुरक्षा प्रश्नों के उत्तर। आपसे उन अनुप्रयोगों के बारे में भी पूछा जा सकता है जो डिवाइस पर स्थापित किए गए थे, सक्रियण दिनांक आदि - बहुत सारे प्रश्नों के लिए तैयार रहें।
  2. Apple ID मान्य है, लेकिन या तो खाता नया है, या iCloud और अन्य सेवाओं तक पहुंच Apple उपकरणों के माध्यम से सक्रिय नहीं की गई थी। सबसे अधिक बार, आप अपने iPhone, iPad या Mac का उपयोग करके पहली बार iCloud में लॉग इन करके स्थिति को ठीक कर सकते हैं। सेटिंग्स मेनू में, iCloud का चयन करें और बस अपनी खाता जानकारी दर्ज करें।

    ICloud में Apple ID को सक्रिय करना
    ICloud में Apple ID को सक्रिय करना

    ICloud में Apple ID को सक्रिय करने के लिए, आपको सेटिंग्स में उपयुक्त आइटम का चयन करने और अपनी खाता जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता है

आपके खाते को हैक होने से बचाने के लिए, दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करना उचित है।

Apple ID अक्षम करें

यदि आपको संदेश मिलता है कि "आपकी Apple ID निष्क्रिय कर दी गई है," यह निराशाजनक है, लेकिन घातक नहीं है। सबसे अधिक संभावना है, आपने पहचानकर्ता का उपयोग करने के लिए कुछ नियमों का उल्लंघन किया है। Apple कई कारणों से खाते को निष्क्रिय कर रहा है:

  • आपकी आईडी से जुड़ी कार्ड की समस्याएं - इसमें संदेह है कि यह आपके लिए नहीं है, या भुगतान डेटा के बारे में अन्य प्रश्न हैं;
  • अपने Apple ID के लिए एक अवैध iTunes गिफ्ट कार्ड कोड का उपयोग करना - कभी-कभी यह प्रतियोगिता को बढ़ावा देने के लिए स्कैमर द्वारा उत्पन्न किया जाता है;
  • पंजीकरण के दौरान दर्ज की गई उपयोगकर्ता जानकारी से संबंधित समस्याएं।

    Apple ID अक्षम करें
    Apple ID अक्षम करें

    Apple ID को अक्षम करना आमतौर पर इसके उपयोग के लिए नियमों के उल्लंघन के कारण होता है

सबसे आसान तरीका एक नई ऐप्पल आईडी बनाना है, लेकिन अगर बहुत अधिक डेटा पुरानी आईडी के साथ जुड़ा हुआ था, तो इसे पुनर्स्थापित करना होगा। ऐसा करने के लिए, आपको Apple तकनीकी सहायता से संपर्क करना होगा। आपको खाते के वियोग के सटीक कारण का पता लगाने की आवश्यकता है, इसे समाप्त करें और ऐप्पल आईडी को फिर से सक्रिय करें।

कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर संकेतित फोन नंबरों द्वारा सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक रूसी-भाषा समर्थन से संपर्क किया जा सकता है। वहां आप एक विशेष फॉर्म भरकर कॉल बैक का भी आदेश दे सकते हैं और किसी विशेषज्ञ से बातचीत शुरू कर सकते हैं। यदि आप अंग्रेजी बोलते हैं, तो साइट पर इंगित ई-मेल पते पर एक पत्र लिखें और अपनी समस्या बताएं।

एप्पल सहायता से संपर्क करें
एप्पल सहायता से संपर्क करें

आधिकारिक Apple वेबसाइट पर, आप तकनीकी सहायता विशेषज्ञ से कॉल का आदेश दे सकते हैं यदि आप स्वयं वहां कॉल नहीं करना चाहते हैं

तकनीकी समर्थन आपको शटडाउन का वास्तविक कारण बताएगा और इसे रद्द करने के तरीके सुझाएगा। सबसे खराब स्थिति में, आपको सूचित किया जाएगा कि Apple ID स्थायी रूप से अवरुद्ध है - फिर आपको एक नई ID बनानी होगी।

दुर्भाग्य से, ऐप्पल आईडी के साथ समस्याएं आपको आईओएस डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन का स्वतंत्र रूप से उपयोग करने की अनुमति नहीं देती हैं, और सामान्य तौर पर वे बहुत असुविधा लाती हैं। याद रखें कि डेटा रीसेट के साथ एक हार्ड रिबूट स्थिति से बाहर का एक चरम तरीका है, सबसे अधिक बार एप्पल खाते के साथ त्रुटियों को अन्य तरीकों से हल किया जा सकता है। और, ज़ाहिर है, सावधान रहें!

सिफारिश की: